龙洞天影影城顾客满意度调查

　　您好！我们是广东金融学院市场营销专业的学生，为了了解您对天影影城的质量及各部门服务等方面的满意程度，特作此问卷调查。

　　此问卷是匿名的，我们将对您的个人信息严格保密，感谢您的支持与配合！

1.您的性别

男

女

2.您的年龄段（若您18岁则选第二个，依次类推）

１８岁以下

１８岁－－３０岁

３０岁－－４０岁

４０岁－－５５岁

５５岁以上

3.您的学历：

初中及初中以下

高中＼中专

本科＼大专

研究生

4.您的职业是

____________

5.您的月收入水平（若您收入3000元则选第二个选项，依次类推）：

３０００元以下

３０００元－－６０００元

６０００元－－１００００元

１００００元以上

6.您一个月一般看多少次电影

１次

２次

３次

４次及以上

7.您通常通过何种方式看电影（多选）：

网络

光碟

电视

电影院

8.您是如何知道影院信息的（多选）

互联网

影院宣传海报

亲友介绍

其他

9.您选择去电影院看电影的主要原因是（多选）

体验影院的视听效果

约会、聚会

个人兴趣爱好

电影院有优惠活动

其他

10.您选择电影院时考虑因素有（多选）

观影环境（安静、舒适）

影院设备、效果

票价

优惠活动

地理位置

服务质量

影片档期

其他

11.您通常通过何种方式购票（多选）：

到电影院柜台购票

团购

超市和一些有购票服务的便利店

他方式购票

12.矩阵单选题

	很满意	大致满意	无所谓	有些不满意	很不满意
服务人员的服务态度
影城内部质量（如座椅、灯光、空气流通、装潢等）
屏幕画面质量
音效质量
环境卫生
放映的电影场次安排
电影票价
会员服务
优惠活动
食品价格

13.您是否下次还会选择天影影城观影：

会

不会

不确定

14.您觉得天影影城有什么问题或不足？请留下您的宝贵意见。

____________

14题 | 被引用4次

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