地区快递服务行业现状

您好,为了解本地区快递服务行业现状,特作此调查,请根据实际情况填写,感谢您的参与!祝您生活愉快!
1.您的职业:
学生
公司或单位职员
自由职业者
其他
 2.您使用快递的原因  [多选题]:
网购
邮寄物件
其他
3.您常选用的快递公司 [多选题]:
申通
圆通
中通
顺丰
中国邮政(EMS)
其他
4.您选择上述快递公司所考虑的因素 [多选题]:
价格
速度
安全性
服务态度
其他
5.您对当前使用的快递网上物流跟踪服务的感受:
很准确的显示货物所在地点
一般
一点用都没有
没使用过
6.快递物件出现损坏或遗失的情况:
时常发生
偶尔发生
极少发生
从不发生
7.当您取件时,派件员是否有提醒您先验货再签收:
经常
偶尔
从不
8.你希望派件员,在发出短信或打完电话之后,能等你多长时间:
5到10分钟
10到20分钟
半小时之内
9.您经常选择货到付款这种交易方式吗:
总是
偶尔
从不
10.快递后期服务情况(如投诉处理,保值赔偿等):
很好
一般
很差
11.您比较注重快递公司的哪些增值服务 [多选题] :
包装精美
邮件查询台
到货短信提示
诺商品完好
其他
12.您觉得快递服务在哪些方面还需改进  [多选题]:
快递速度
快递价格
服务态度
物品安全性

12题 | 被引用8次

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