台湾7-11多角化服务与地点便利性对顾客忠诚度之影响的调查问卷

亲爱的受访者,您好:  感谢您从百忙之中抽出宝贵的时间填写这份问卷,您所提供的意见只供学术上使用,不用填写您的个人信息,绝不透露您的任何隐私。多谢您的宝贵意见,感谢!
第一部分:个人基本资料
这部分主要是请您填写个人基本资料,以作为研究分析之用。您的个人资料将绝对保密,请安心填写。
1、性别
2、年龄
    ____________
3、个人平均每月生活费
800元以下
800元-1200元
1200元-1500元
1500元-2000元
2000元以上
4、在台湾期间,每周平均去各超商购物的次数
1-2次
3-4次
5-6次
7次及以上
5、在台湾期间,每周平均去7-11购物的次数
1-2次
3-4次
5-6次
7次及以上
6、在7-11购物平均每次消费金额
10元以下
10元-20元
20元至30元
30元以上
第二部分: 多角化服务
请根据您在台湾7-11便利超商内使用的各种多角化服务进行满意度评价
非常不满意 不满意 普通 满意 非常满意
1、台湾7-11的自动提款机
2、台湾7-11的悠游卡服务
3、台湾7-11的代收服务
4、台湾7-11的鲜食(包括关东煮,便当,水果)
5、台湾7-11的饮食餐区
6、台湾7-11的影印服务
7、台湾7-11的多媒体机ibon服务
8、台湾7-11的提款服务
9、台湾7-11的预购服务
10、台湾7-11的寄送服务
第三部分:地点便利性
请根据您在台湾7-11便利超商的地点便利性进行评价
非常不同意 不同意 普通 同意 非常同意
1、7-11离宿舍或者教室近
2、7-11交通方便到达
3、7-11地点容易找到
4、我会考虑离找地点更便利的商店进行交易
5、当决定与其他便利店交易时,地点的便利是考虑的因素
第四部分:顾客忠诚度
请根据您对于台湾7-11便利超商的顾客忠诚度进行评价
非常不同意 不同意 普通 同意 非常同意
1、当有需要时,我会优先选择这家店
2、我会经常关顾这家店
3、关于这家店的活动信息我都会去了解
4、我愿意向他人推荐这家店
5、我会向他们介绍这家店的优点

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