1. 请问您的年龄是？
A 、18~25岁
B、 26~35岁
C、 36~45岁
D、 45岁以上
3. 请问您的学历是？
A、高中/职高
B、大专
C、本科
D、研究生及以上
4. 请问您的个人月收入是？
A、人民币2000~3999
B 、人民币4000~5999
C、人民币6000~49999
D、人民币50000以上
5. 请您对广发APP的设计风格整体印象评分
A、2分（设计毫无特色，未能体现广发品牌形象）
B、4分（设计平庸，未能体现广发品牌形象）
C、6分（设计一般，广发品牌形象有所欠缺）
D、8分（设计有特色，符合广发品牌形象）
E、10分（设计特色鲜明，非常符合广发品牌形象）
6. 您觉得广发APP所采用的颜色及图标与银行业的契合程度如何？
A、2分（契合程度极低，不应该是银行业所采用的颜色）
B、4分（契合程度低，可以采用更好的配色）
C、6分（没什么感觉，大概也就那么回事）
D、8分（符合，能够感觉到这是银行业的色彩）
E、10分（非常符合，银行业都应该以这种配色看齐）
7. 以目前广发APP布局的您能轻易找到您所需的功能吗？
A、2分（不能，每次都要摸索很久）
B、4分（勉强能，但总要试错）
C、6分（可以，但需要时间辨认一下）
D、8分（比较容易，只需有意识地翻阅一下）
E、10分（非常轻易，需要的功能都在显眼的位置）
8. 广发APP的动画效果对您使用的影响大吗？
A、2分（阻碍了视线及操作）
B、4分（动画很少，过渡生硬）
C、6分（没感觉到有明显的动画）
D、8分（动画平滑，符合操作）
E、10分（动画流畅、印象深刻，帮助了操作使用）
9. 您是否感觉到广发APP的图片有变形现象？
A、2分（经常变形）
B、4分（偶尔变形）
C、6分（微小变形，不影响阅读）
D、8分（没留意到有变形现象）
E、10分（没有变形，每张图片都能适应所在框架）
10. 广发APP的广告会对您的使用造成影响吗？
A、2分（非常影响，经常误点击）
B、4分（影响阅读，占版面比例过多）
C、6分（可接受范围内）
D、8分（广告比较吸引，不影响阅读）
E、10分（广告推送的正是我需要的，而且不影响阅读）
11. 正常情况下，广发APP所有功能均能在5秒内打开，您的实际情况是？
A、2分（从来没试过）
B、4分（很多栏目都超过5秒）
C、6分（感觉上勉强能打开）
D、8分（符合条件，一半不用5秒都能打开）
E、10分（速度很快，基本不用等待）
12. 在APP的初次使用或者更新版本时，您总是能很快知道新功能在哪里？
A、2分（完全不知道）
B、4分（找很久才能找到）
C、6分（需要专注地找一下）
D、8分（根据栏目名称很容易找到）
E、10分（轻易找到，就在显眼的位置）
13. 当您使用APP功能时，APP对您的操作路径提示程度如何？
A、2分（完全没显示路径）
B、4分（有某些栏目显示路径）
C、6分（有路径但不明显）
D、8分（有明显路径）
E、10分（有明显路径且容易沿路径返回）
14. 您对当前广发APP页面跳转的情况印象如何？
A、2分（跳转太多，已经造成混乱）
B、4分（跳转太多，明显感觉一些不必要的跳转）
C、6分（跳转较多，勉强可以接受）
D、8分（跳转程度合适，不需要为此费神）
E、10分（跳转非常恰当，交互体验好）
15. 请您对广发APP任意一项需要填写信息的功能进行评分
A、2分（需要填写的项目太多，按键不容易点击）
B、4分（需要填写的项目太多或按钮不容易点击）
C、6分（需要填写的项目虽然较多但还是能接受）
D、8分（需要填写的项目适中）
E、10分（需要填写的项目适中，按钮容易点击）
16. 您觉得广发银行当前手机站当前刷新加载时间如何，请打分
A、2（要经常刷新页面，等待加载时间长）
B、4（刷新页面次数较多，等待加载时间适较长）
C、6 （刷新页面次数适中，等待加载时间适中）
D、8（刷新页面次数少，等待加载时间较短）
E、10（很少刷新页面，等待加载时间迅速）
17. 您感觉目前APP的保护措施足够吗？
A、2分（完全不够，务必加入更多保护措施）
B、4分（不够，如果能加入更多保护措施更好）
C、6分（勉强足够，如果操作比较麻烦则不增加保护措施也可以）
D、8分（已经足够，不需要再增加了）
E、10分（已经足够，并且用户体验感觉狠好）
18. 对于APP的功能使用您是否找到足够的帮助文字？
A、2分（基本上找不到）
B、4分（只找到小部分）
C、6分（基本足够，但觉得仍然需要加强）
D、8分（足够的文字说明）
E、10分（足够的文字说明，可读性强）
19. 您能明确知道广发APP能提供哪些服务吗？
A、2分（完全不知道）
B、4分（每次都抱着试试看能不能找到这个服务的心情使用）
C、6分（知道一些常用的服务）
D、8分（充分了解）
E、10分（充分了解且知道其他服务在什么终端可以找到）
20. 就您对金融行业的认识，您认为广发APP是否跟得上潮流步伐？请打分
A、2分（远远落后）
B、4分（落后）
C、6分（一般，没太大感觉）
D、8分（潮流前端）
E、10分（引领潮流）