1. 请问您的年龄是？
A 18~25岁
B 26~35
C 36~45
D 45岁以上
4. 请问您的家庭月收入是？
A 人民币2000~3999
B 人民币4000~5999
C 人民币6000~49999
D 50000以上
5. 您对广发手机站的整体印象如何，请打分
A 2分 （设计毫无特色，未能体现广发品牌形象）
B 4分 （设计平庸，未能体现广发品牌形象）
C 6分 （设计一般，广发品牌形象有所欠缺）
D 8分 （设计有特色，符合广发品牌形象）
E 10分 （设计特色鲜明，非常符合广发品牌形象）
6. 您觉得广发手机站布局是否合理晰明，容易找到信息，请打分
A 2分 （布局非常凌乱，图标含义非常模糊，查找信息非常困难）
B 4分 （布局凌乱，图标含义模糊，查找信息困难）
C 6分 （布局一般，图标含义明了，查找信息容易）
D 8分 （布局合理，图标含义清晰，查找信息很容易）
E 10分 （布局非常合理，图标含义非常清晰，查找信息非常容易）
7. 您觉得广发手机站动画效果是否合理，请打分
A 2分 （非常干扰浏览，网页打开速度非常慢）
B 4分 （干扰浏览，网页打开速度慢）
C 6分 （意义不大，但不干扰浏览及打开速度）
D 8分 （效果炫酷，对浏览页面和打开速度干扰不大）
E 10分 （效果非常棒，对浏览页面和打开速度完全没有影响）
8. 您觉得广发手机站界面大小是否合适，请打分
A 2分 （界面过大或过小，图片经常变形，网页点击浏览非常不方便）
B 4分 （界面稍微有些大或有些小，网页点击浏览不方便）
C 6分 （页面有的时候会存在大小不适情况，但换一个浏览器打开就没事）
D 8分 （界面大小合适，使用很方便）
E 10分 （界面大小非常合适，使用任何浏览器打开都非常方便）
9. 您觉得广发手机站图片是否和谐，请打分
A 2分 （图片非常不清晰且容易变形，位置非常不合理，广告图与整体风格差异非常大）
B 4分 （图片不清晰且容易变形，位置不合理，广告图与整体风格差异大）
C 6分 （图片显示一般，位置稍有不合理，广告图与整体风格稍有差异）
D 8分 （图片清晰合理，广告图符合整体风格）
E 10分 （图片非常清晰合理，广告图非常符合整体风格）
10. 您觉得广发银行当前手机站的路径和跳转是否合理，请打分
A 2分 （经常无法返回上一级，新开窗口很多，弹窗长期出现无法关闭）
B 4分 （有些页面无法返回上一级，新开窗口较多，弹窗经常出现难关闭）
C 6分 （页面较容易返回，新开窗口少，弹窗较少易关闭）
D 8分 （页面很容易返回，新开窗口少，弹窗很少易关闭）
E 10分 （页面都有很明确的路径，新开窗口非常少，弹窗偶尔才有易关闭）
11. 您觉得广发银行当前手机站当前表单操作是否方便，请打分
A 2分 （基本都是要填写的操作，填写错误或结束无提示）
B 4分 （表单比较长，要填写操作多于选择项，填写错误或结束提示少）
C 6分 （表单适中，要填写操作与选择项相等，填写错误或结束都有提示）
D 8分 （表单较简洁，要选择项目多，填写错误或结束都有提示）
E 10分 （表单非常简洁，基本都是选择项目，填写错误或结束都有提示）
12. 您觉得广发银行当前手机站当前按钮操作是否方便，请打分
A 2分 （按钮非常不清晰，经常找不到，或误点击旁边的项）
B 4分 （按钮比较不清晰，部分按钮会误点击旁边的项）
C 6分 （按钮清晰但不明显，容易忽略）
D 8分 （按钮清晰，明显操作方便）
E 10分 （按钮非常清晰明显，几乎没有误操作）
13. 您觉得广发银行当前手机站当前刷新频率如何，请打分
A 2分 （要经常刷新页面，等待加载时间长）
B 4分 （刷新页面次数较多，等待加载时间适较长）
C 6分 （刷新页面次数适中，等待加载时间适中）
D 8分 （刷新页面次数少，等待加载时间较短）
E 10分 （很少刷新页面，等待加载时间迅速）
14. 您觉得广发银行在手机站与用户互动是否及时，请打分
A 2分 （非常不及时，留言基本无反馈）
B 4分 （不及时，留言反馈慢）
C 6分 （一般，有些留言有反馈）
D 8分 （较及时，留言都能得到反馈）
E 10分 （非常及时，留言都能在一个工作日内得到反馈）
15. 您觉得广发银行在手机站目前的搜索功能是否清晰，请打分
A 2分 （非常不清晰，没有整站搜索）
B 4分 （比较不清晰，只有个别栏目有搜索）
C 6分 （一般，所有信息都有搜索）
D 8分 （较清晰，所有信息都能按照分类搜索）
E 10分 （非常清晰，搜索提交后，显示清晰列表，并对搜索结果中的相关字符以不同颜色加以区分）
16. 您觉得广发银行在手机站目前的帮助中心功能是否清晰，请打分
A 2分 （非常不清晰，很多复杂功能没有提供帮助）
B 4分 （比较不清晰，只有个别功能有帮助）
C 6分 （一般，基本功能都有文字帮助，但没有图片）
D 8分 （较清晰，所有功能提供分步骤图文帮助）
E 10分 （非常清晰，所有功能提供分步骤详细图文帮助，图文信息清晰明了）
17. 您觉得广发银行手机站网站地图是否能够提供清晰的网站指引，请打分
A 2分 （没有网站地图）
B 4分 （有网站地图，但内容不清晰）
C 6分 （有网站地图，大部分栏目包含在网站地图里面）
D 8分 （有网站地图，所有部分栏目包含在网站地图里面）
E 10分 （有网站地图，所有部分栏目包含在网站地图里面，并且指引非常清晰）
18. 您在广发银行在手机站文章下方或右侧是否看到相关文章推荐，请打分
A 2分 （几乎没有）
B 4分 （偶尔有，不太关注）
C 6分 （经常会有，但只有文字）
D 8分 （大部分会有，且有图文并茂的推荐）
E 10分 （大部分会有，且有图文并茂的推荐，推荐内容都十分精彩）
19. 您在广发银行手机站是否有良好的注册登录体验，请打分
A 2分 （没有注册登录）
B 4分 （有注册登录，意义不大）
C 6分 （有注册登录，只是更新一下资料）
D 8分 （有注册登录，资料安全性得到保障）
E 0分 （有注册登录，资料安全性得到保障，而且会有更多优惠体验）
20. 您觉得广发银行手机站是否为您了解更多优惠信息带来便利？
A 2分 （没有）
B 4分 （有一点，意义不大）
C 6分 （有，只是偶尔有需要）
D 8分 （有，经常会使用）
E 10分 （有很大帮助，每天都上去查看新产品，新优惠）