您最经常使用以下哪类银行服务？
营业网点
网上银行
手机银行
银行自助设备（如ATM、查询终端等）
您使用过（或正在使用）以下哪类个人金融产品或服务？（可多选）
借记卡
信用卡
个人贷款
银行理财服务
网上银行或其他电子银行服务
银行代销基金或保险
银行自助设备（如ATM、查询终端等）
您在办理金融业务时，是否会阅读金融机构提供的合同（协议）、说明、规定等相关文字材料？
如您阅读上题中提到的材料，您是否能理解其表达的意思？
完全能理解
虽不能完全理解，但能从整体上明白其表达的意思
能理解部分内容，对材料所表达的整体意思不是很清楚
完全看不懂
通常您在办理金融业务时是否需要金融机构工作人员协助？
不需要任何协助，可独立完成
可独立完成大部分操作，部分内容需要工作人员的帮助
大部分操作需要在工作人员的帮助
完全在工作人员的帮助下完成操作
您一般通过何种方式了解金融方面的相关知识？（可多选）
阅读金融方面的书籍和报刊杂志
通过互联网查询
.收看或收听电视、广播媒体节目
参加金融知识方面的讲座
前往金融机构咨询
您认为哪种方式最能有效地帮助您了解所需要的金融知识？
通过金融机构发放宣传资料
通过网络媒体宣传
通过公益讲座宣传
免费赠阅图书
您认为现在的金融知识宣传普及还有哪些不足？（可多选）
宣传过于专业化，难以理解
宣传方式刻板、单调，难以留下印象
宣传多是临时性、短期的
缺乏固定宣传场所
公益金融知识宣传讲座过少
宣传内容与日常实际需要不符合