2.您平均每次在1号店购物花费是多少?
1.100元以下
2.100-300元
3.300-500元
4.500元以上
3.您更喜欢在1号店购买商品还是在实体店购买商品?
6.您在一号店购物时,经常购买的商品是什么?(本题可多选)
1.文体类(书,唱片,运动用品等)
2.食品
3.数码电子商品(相机,MP3,电器,软件等)
4.服装(潮流服装,内衣,鞋,袜等)
5.家居装饰(日用品,家纺,室内装饰等)
6.化妆品(美容护肤,保健美体产品等)
·7.饰品(手表,首饰,小饰品等)
8.其他
8.您对于1号店满百包邮方式如何看待?
1.有待改进
2.可以接受
3.包邮价格偏高
4.其他
9.节假日你更喜欢一号店哪种促销方式?(本题可多选)
1.优惠券
2.赠品
3.降价
4.积分兑换
5.特定时段优惠
6.拍卖和秒杀
7.其他
10.您希望1号店在周年纪念日增加多哪些促销活动?
1.满百送礼品
2.试用活动
3.满一定金额加价换商品
4.抽奖活动
其他
11.您对1号店的发货速度的满意度
1.非常满意
2.满意
3.一般
4.不满意
5.非常不满意
12.您在一号店购买商品时,对于该商品,最重要评价标准是哪些(本题可多选)
1.产品品牌
2.产品价格
3.产品质量
4.产品口碑
5.售后服务
6.其他
13.哪些因素会影响到您的购买兴趣?(本题可多选)
1.交易和支付过程繁琐
2.已购买者的差评
3.价格不占优势
4.担心商品品质
5.配送时间长,售后难保障
6.商品描述介绍不准确详细
7.其他
14.您对1号店的售后服务满意度
1.非常满意
2.满意
3.一般
4.不满意
5.非常不满意
15.您觉得1号店那些方面可以做的更好?(本题可多选)
1.提高网站结构和网页界面的设计水平
2.提供价格更为实惠的商品
3.优化网站商品的搜索和分类功能
4.提供更为方便的支付、结算流程
5.提供种类更为丰富的商品