回答有的请接着回答3-9题，回答没有的请接着回答第10-14题，15-23两者都需要回答
4、你选择网上购物的理由是？
节省时间、节约费用
学校去市区购物不方便
寻找新奇商品
出于好奇
时尚、款式新颖
受身边朋友影响
可以货比三家，没有营业员施加的压力
5、你选择网上购物的支付方式？
通过第三方担保（例：支付宝、易宝）
网上银行直接转账
电信支付方式（例：手机、固定电话）
货到付款
6、在网上购物你经常选择的产品是(多选)
书籍及影音类
衣服饰品
礼品
手机及数码产品
电脑及配件
生活和体育用品
美容化妆品
食品类
其他
8、您平均每月的生活费用大概是
600以下
600至1200
1200至1800
1800以上
9、您平均每次购物的金额范围是
100元以下
100至200
200至500
500至1000
10、你在网上购物遇到的主要困难是
物品描述不清,难辨真伪
商品种类和网站数目太多
界面复杂,不易操作
在线支付方式不安全
网站速度太慢
到货速度太慢
11、你没有尝试过网上购物的原因是?(多选)
不知道如何网上购物
习惯传统购物
商品质量难以保证
害怕网上支付不够安全
网上购物程序太麻烦
12、具备了哪些因素你会选择网上购?(多选)
网站商家信用度高
价格低于市场价格
免费送货
开设赠送抵金卷
其他
13、有人告诉你网上购物非常安全，货物质量也有保证你会选择网上购物吗？
14、如果你尝试网上购物你会购买些什么物品?(多选
书籍及影音类
衣服饰品
礼品
手机及数码产品
电脑及配件
生活和体育用品
美容化妆品
食品类
其他
20、你觉得网上购物流程是否繁琐(包括开通网上银行、网上商店、购买流程等)
21、你觉得网上购物的可信度有多少?
80%--100%
60%--80%
40%--60%
40%以下
23、如果你在网络购物中遇到购买的物品有质量问题或和网上图片有 偏差，你会怎么做?
反正东西不多,吃点亏算了
非常生气，再也不再网上购物
想退货换货但是不知道通过什么渠道
向销售网店提出投诉
向消费者协会投诉F向有关管理部门提出申诉
24、你觉得现在在网上购物存在的缺陷有(多选
管理混乱
规范不健全
存在许多欺诈情况以及虚假宣传
对消费者的保护还不够
对中间环节的管理(邮政快递等)有待加强
其他