关于宁波万达索菲特大饭店顾客满意度的调查问卷

尊敬的顾客：

您好，我们是宁波职业技术学院国贸专业13级学生，我们受宁波万达索菲特大饭店的委托，为了提高饭店的服务质量，给您提供更加贴心的服务，特组织此次顾客意见调查。我们将会对您提供的信息完全保密，希望您在百忙之中抽空填写此问卷，将您的意见和建议反映给我们，对您的配合诚表谢意！

1.您的性别？

A男

B女

2.您是否经常住酒店？

A是

B否

3.您选择酒店时考虑的首要因素是？

A酒店品牌

B服务品质

C酒店主体特色

D硬件设施

E其他

4.您是通过什么样的方式知道我们酒店的？

A电视

B杂志

C网络

D亲人朋友推荐

E其他

5.我们酒店的卫生怎么样？

A干净

B一般

C脏

6. 我们酒店的卫生怎么样？

A符合

B勉强接受

C不符合

D很难吃

7. 您对我们酒店服务员的服务态度

A非常满意

B满意

C一般

D不满意

8.您对我们酒店周边的环境

A非常满意

B满意

C一般

D不满意

9.您对我们客房的整洁舒适

A非常满意

B满意

C一般

D不满意

10.您对客房的设施设备方便有效

A非常满意

B满意

C一般

D不满意

11.您对我们酒店客房的性价比

A非常满意

B满意

C一般

D不满意

12.您对我们酒店的总体评价

A非常满意

B满意

C一般

D不满意

13.请您对我们酒店提出您宝贵的意见及建议

14题 | 被引用8次

模板修改

使用此模板创建