顺丰快递问卷调查

欢迎参加本次答题

您的性别？

男

女

您的年龄？

15—22

22—30

30以上

您使用快递吗？

是

否

您使用快递的频率？

一个月一两次

一个月四五次

一个月6次以上

您通常使用的快递是什么？

申通

圆通

中通

顺丰

EMS

汇通

其他

您使用过顺丰快递吗？

用过

没用过

您对顺丰快递的服务满意吗？

满意

较满意

不满意

您比较在乎顺丰物流什么？

运输速度

货损率

服务态度

便捷性

费用

其他

您认为顺丰快递的价格水平在同行业中怎么样？

太高

高

合理

一般

便宜

您选择顺丰快递的原因是什么？

价格

安全性

速度

服务态度

您认为顺丰快递的网点及运输范围是否满足您的要求？

满足，收件方便

基本满足

不满足

您认为顺丰快递在哪些方面存在缺陷？

价格

网点分布及运输范围

便捷性

服务态度

效率

其他

您认为顺丰快递还需做出哪些改进？

选项1 ____________

选项2 ____________

选项3 ____________

您对顺丰快递未来的发展及期望是？

____________

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