电子商务中消费者信任影响因素调查

欢迎参加本次答题您好!感谢您参与本问卷的调查,此次调研主要是为了进行学术性研究,目的在于探讨消费者在电子商务环境下进行网络购物时哪些因素会对消费者信任产生重要影响,为电子商务的进一步完善提供参考。您回答的真实性对本研究非常重要,请您根据自己的实际情况对本问卷进行填写!
1、请问您的性别是 [单选题] 
2、请问您的年龄 [单选题]
18岁以下
18岁~25岁
26岁~35岁
36岁~45岁
46岁以上
3、请问您的最高学历 [单选题]
专科
本科
研究生
4、请问您目前的职业 [单选题] 
学生
工作
其他
5、请问您平均每天上网的时间 [单选题] 
1小时以下
1小时到3小时
3小时以上
6、您有丰富的网上购物经验 [单选题]
完全不同意
不太同意
不能确定
基本同意
完全同意
7、您对所购买的商品十分满意 [单选题]
完全不同意
不太同意
不能确定
基本同意
完全同意
8、卖方在网上店铺中对商品进行了清晰并且全面的描述 [单选题]
完全不同意
不太同意
不能确定
基本同意
完全同意
9、您在网上购物的过程中卖方的服务态度很好 [单选题] 
完全不同意
不太同意
不能确定
基本同意
完全同意
10、您在网上购物的过程中比较关注网站所属公司的知名度 [单选题]
完全不同意
不太同意
不能确定
基本同意
完全同意
11、您在网上购物的过程中比较关注网站的知名度 [单选题]
完全不同意
不太同意
不能确定
基本同意
完全同意
12、您在网上购物的过程中比较关注网站的口碑 [单选题] 
完全不同意
不太同意
不能确定
基本同意
完全同意
13、购物网站给您提供了便捷的商品搜索功能 [单选题]
完全不同意
不太同意
不能确定
基本同意
完全同意
14、网上的购物流程都很容易操作 [单选题] 
完全不同意
不太同意
不能确定
基本同意
完全同意
15、您很容易成为熟练的操作者 [单选题]
完全不同意
不太同意
不能确定
基本同意
完全同意
16、您认为购物网站的声誉评价系统能够给您提供很多有用的信息 [单选题] 
完全不同意
不太同意
不能确定
基本同意
完全同意
17、您认为购物网站的声誉反馈系统能够提供交易卖方确切的信息 [单选题]
完全不同意
不太同意
不能确定
基本同意
完全同意
18、您认为购物网站的声誉反馈系统是可靠的 [单选题]
完全不同意
不太同意
不能确定
基本同意
完全同意
19、您认为第三方能够保证卖方不能轻易欺骗消费者 [单选题]
完全不同意
不太同意
不能确定
基本同意
完全同意
20、您汄为第三方可以保障卖方的合法性 [单选题] 
完全不同意
不太同意
不能确定
基本同意
完全同意
21、您认为第三方能够保证您的合法权益 [单选题] 
完全不同意
不太同意
不能确定
基本同意
完全同意
22、您认为购物网站提供的商品是可靠的 [单选题]
选项1
选项2
23、您认为购物网站提供的信息是可信的 [单选题] 
完全不同意
不太同意
不能确定
基本同意
完全同意
24、 您对网上购物感觉到很放心 [单选题] 
完全不同意
不太同意
不能确定
基本同意
完全同意

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