图书馆读者满意度调查

尊敬的女士/先生您好，以下为本图书馆为了改善服务质量，发现服务中的短板和漏洞所做的调查问卷，希望您能够如实填写，您的意见对于我们非常重要！谢谢您的合作！

图书馆原文获取水平调查

1=非常不符合，2=不符合，3=有点不符合，4=一般，5=有点符合，6=符合，7=非常符合

1.图书馆纸质藏书足够丰富 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

2.图书馆电子资源足够丰富 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

3.图书馆有非常完善的馆际互借业务 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

4.图书馆能够迅速处理读者荐购信息 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

5.图书馆的电子资源获取非常方便 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

6.图书馆的纸质资源获取非常方便 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

读者检索习惯调查

1=非常不符合，2=不符合，3=有点不符合，4=一般，5=有点符合，6=符合，7=非常符合

7.在信息检索时，我总能定位到最合适的数据库资源 ★ ★ ★ ★ ★

8.我借助于计算机进行信息搜集的能力很强 ★ ★ ★ ★ ★

9.面对一个检索问题，我总能提炼出问题的关键词 ★ ★ ★ ★ ★

10.我有非常好的信息检索习惯 ★ ★ ★ ★ ★

11.我有很强的信息解读能力 ★ ★ ★ ★ ★

读者检索判断调查

1=非常不符合，2=不符合，3=有点不符合，4=一般，5=有点符合，6=符合，7=非常符合

12.信息检索结果非常准确 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

13.信息检索结果非常全面 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

14.信息检索速度很快，响应度非常高 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

15我完全能够理解图书馆信息检索反馈回来的信息 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

16.信息系统自动产生的检索关联信息对我帮助很大 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

读者满意度调查

17.我对图书馆服务水平整体非常满意 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

18.图书馆服务水平符合我的预期状况 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

19.同其他公共单位相比，我认为图书馆具有更好服务 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

20.我几乎没有抱怨过图书馆服务水平 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

21.我总是像别人称赞图书馆的服务 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

您的性别

男

女

您的年龄

20岁以内

20岁到25岁

25岁到30岁

30岁到35岁

35岁以上

您是何种读者

在读本科生

在读研究生

在校教师

其他

您的专业类型

文科

理科

您平均每周来图书馆的频率：

低于1次

1到3次

3到5次

选项1

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