网购顾客忠诚影响因素调查问卷

您的性别     

您的年龄    

您的学历

月均收入

网购熟练程度

最近三个月您是否使用过以下网站中的一家或几家选购过商品：  1、天猫 2、京东商城 3、1号店 4、当当网 5、卓越亚马逊 6、聚美优品 7、苏宁易购  8、其他网上商城

使用该网站，是因为该网站很容易搜索到我想要的信息

选择该网站购物能够提高我购物或搜寻信息的效率    

该网站商店会为我及时提供完整、容易理解的商品或服务信息

与其他网站相比,该网站商品价格相对便宜 

该网站经常做促销活动，对我很有吸引力    

选择该网站购物，是因为该网站提供商品质量让人放心

在该网站购物，收到的商品与网络宣传的一致

该网站购物是可信赖的，没有欺诈行为

网站工作速度会影响我对购物网站的选择 

该网站订货、付款、退货等流程对我来说很容易 

该网站可以给我提供个性化的信息和服务  

该网站有投诉通道，问题能快速得到解决   

网站在线咨询功能将影响我对网络购物网站的选择     

该网站商品配送速度快、效率高、而且准确  

该网站系统安全、可靠会影响我对购物网站的选择

选择该网站在线支付很安全且可以保护我个人的信息 

我喜欢在该网站中购买我感兴趣的商品     

通过在该网站购物能愉悦我的心情   

通过在该网站购物能愉悦我的心情   

我会习惯性的关注这个网站的动态   

我愿意向我的朋友推荐使用这个网站购物        

如果有购物的需要，我会第一选择使用这个网站购买相应的商品

最近一年在该网站购物的次数超过5次