客户满意度调查问卷

尊敬的客户,您好!

       “以客户服务为中心!”是创冠公司一贯的经营理念,为了让贵司得到更加满意的产品与服务,希望您能帮助我们完成以下客户满意度调查问卷,我们的工作离不开您的支持,对于您的宝贵建议,我们努力改善,互惠互利,共创双赢。谢谢!

客户信息(必要填项)

(我们的工作人员会告诉贵司对应的客户代码,请准确填写客户信息,目的是为了让我司能够为贵司提供一对一的持续改善服务,此问卷可以为贵司一人或多人的问卷调查,欢迎分享到你公司的其他部门人员参与,非常感谢对我司的支持!)

客户代码    ____________
公司名称    ____________
填表人    ____________
职务    ____________
产品质量
满意
一般
不满意
不好说
产品价格
满意
一般
不满意
不好说
交货期
满意
一般
不满意
不好说
样品服务
满意
一般
不满意
不好说
报价服务
满意
一般
不满意
不好说
工作人员专业知识
满意
一般
不满意
不好说
品质异常处理
满意
一般
不满意
不好说
产品开发与更新进度
满意
一般
不满意
不好说
工作人员态度、配合度
满意
一般
不满意
不好说
与同行比较
满意
一般
不满意
不好说
是否愿意推荐其他客户给我们
愿意
考虑再说
不愿意
请给我司为您服务的主要客服人员(直接业务人员)的总体表现打分,最高分5分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
您对我们公司还有哪些批评与建议?(非必要填项,请尽可能填写)
    ____________

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