预付费会员卡感知风险影响因素研究

你好，本问卷拟通过分析零售企业会员卡的现状，探究影响消费者办理预付费会员卡的主要因素是什么，并提出相应的管理意见，以帮助企业改进自己的管理工作。恳请各位能抽出点时间填写以下一份问卷，不胜感激！

A1.该商场提供的商品或服务质量好

选项1 ★ ★ ★ ★ ★

A2.我喜欢该商场提供的商品款式或服务种类

选项1 ★ ★ ★ ★ ★

A3.我喜欢该商场提供商品的外形包装

选项1 ★ ★ ★ ★ ★

B4.办理预付卡能使我方便快捷消费

选项1 ★ ★ ★ ★ ★

B5.办理预付卡能提高我的身份地位

选项1 ★ ★ ★ ★ ★

B6.办理预付卡后，我能以最小成本享受到最大效用

选项1 ★ ★ ★ ★ ★

C7.品牌声誉使我确信办理预付卡不会承担个人风险

选项1 ★ ★ ★ ★ ★

C8.一旦出现事故，该商场会考虑我的个人利益

选项1 ★ ★ ★ ★ ★

C9.该商场一直在持续提高自己的品牌声望

选项1 ★ ★ ★ ★ ★

D10.为了办理预付卡，我往卡里面注入了一定的资金

选项1 ★ ★ ★ ★ ★

D11.往预付卡中注入的资金占了我大部分的月可支配收入

选项1 ★ ★ ★ ★ ★

E12.为了办理该商店的预付卡，我付出了一定的精力和时间搜寻和对比其它商店

选项1 ★ ★ ★ ★ ★

E13.因为办理该商场的预付卡，所以我不会在其他商店购买同样的产品

选项1 ★ ★ ★ ★ ★

F14.我认为办理预付卡有风险

选项1 ★ ★ ★ ★ ★

F15.我认为我存入的资金有风险

选项1 ★ ★ ★ ★ ★

F16.我认为该公司以后所提供服务的质量存在风险

选项1 ★ ★ ★ ★ ★

你的性别？

男

女

你的年龄段是？

15岁-25岁

26岁-35岁

36岁-45岁

46岁-55岁

55岁及以上

您的受教育程度是？

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

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