尊敬的先生/女士：您好！首先非常感谢您在百忙之中抽空填写这份调查问卷，我是上海建桥学院旅游系的一名学生，现在在为论文做调查。我的题目是“在线旅游产品购买影响因素分析”，希望通过问卷了解您网络购买旅游产品决策过程中所受到的影响因素，并进行研究，从而帮助我完成本次调查。感谢您的支持与合作！
2.您的年龄在
18岁以下
18--25岁
26--30岁
30岁以上
3.您的收入在
2000元以下
2001-5000元
5000-10000元
10000元以上
5.您的出游方式
组团旅游
自由行（网上购买相关旅游产品）
自驾游
其他
9.您一般是如何进行旅游产品的购买
网上搜寻信息、预订及支付
网上搜寻信息，但不在网络上购买
亲戚朋友的推荐下，在网上直接购买
亲戚朋友的推荐下，在旅行社或相关地点购买
直接在旅行社或相关地点咨询购买
12.如果您选择携程网，那么影响您的因素是
知名度
客服或者售后服务
价格
亲戚朋友的建议
其他
13.您在携程网购买的旅游产品主要是
交通票
酒店房间
旅游路线
景点门票
餐饮套票
其他
14.您认为在网络上购买旅游产品的制约因素是
网站的可靠性
旅游信息的全面、可靠
安全问题（个人信息、支付手段）
网络服务的完善问题
网站的操作性难易程度
对传统旅游方式的偏好
其他
15.请根据您的实际情况选出最符合您的选项
| | 完全同意 | 部分同意 | 中立 | 部分不同意 | 完全不同意 |
| ①在线购买与实体店相比，您认为旅游产品的的性价比更高？ | | | | | |
| ②网络上购买旅游产品节省了您在对比、挑选及购买旅游产品的成本？ | | | | | |
| ③您认为购买过该旅游产品的顾客，对该产品的评价非常重要？ | | | | | |
| ④家人、朋友的经验或意见对您在购买决策时的影响非常大？ | | | | | |
| ⑤媒体、专业人士对相关产品的评价对您在购买决策的影响非常大？ | | | | | |
16.您认为最影响您在线购买旅游产品的因素是什么？