5.您每个月在网购上的花费是( )
0~50元
50~100元
100~200元
200元以上
6.现在的年轻人许多都喜欢网购,您认为其中的原因是( )
价格便宜,经济实惠
配送便捷,节省时间
商品丰富,选择性强
时尚前卫,符合潮流
8.您是根据哪些方面选择的网络购物平台( )(多选)
9.假如您要在网上购买商品,在购买商品之前,您会和老板或者客服沟通吗( )
10.在您网购的经历中,您是否遭遇过您认为是侵犯您权利的事件( )
11.您在网购时经常受到的侵权行为有哪些?( )(多选)
商品有质量问题
商品实物与网络描述不符
承诺七天无条件退款,商家在消费者收到实物后反悔
已经支付货款,但未收到货物
购买的货物没有保修或包换等服务
其他
12.您遭遇网购侵权后会采取哪些措施( )(多选)
网上报案
网上投诉商家
向消费者协会举报
与卖家协商
忍气吞声
其他
13.您认为侵权事件频发的原因有哪些( )
网络电子付款,物流等网购的相关服务不完善
消费者对网购认识不完全,操作失误所致
网站诚信缺失,利用网络虚拟的特性欺骗消费者
有关法律不健全,买卖双方都存在很大的灰色空间
14.对当今网购平台你觉得还应该在哪方面需要改进( )
降低服务配送价格
提供更安全方便的支付方式
完善网购的信用体系
加强商品的售后服务
15.您对网购的前景如何看待( )
有很大的发展空间,会被越来越多的人接受
存在的问题没法得到解决,阻碍其发展
保持现状,未来的走向没法确定
呈现下降趋势,会重新被实体商店击败