当您咨询我方客服时，客服人员能否在10分钟内先给与回应？
5分（都做到了）
4分（大部分）
3分（一半一半）
2分（经常超时）
1分（没有一次做到的）
客服承诺反馈给相关技术、数据部门的问题是否在3个工作日内给予回复？
5分（都做到了）
4分（大部分）
3分（一半一半）
2分（经常超时）
1分（没有一次做到的）
客服是否在1小时内能够回复游戏知识类问题？
5分（都做到了）
4分（大部分）
3分（一半一半）
2分（经常超时）
1分（没有一次做到的）
给到贵方的游戏知识点是否能第一时间解决玩家问题？
5分（都能解决）
4分（偶尔需要追问）
3分（经常追问）
2分（像挤牙膏问一个答一个）
1分（牛头不对马嘴）
对于客服人员，总体的满意度您可以打几分？
5分（十分满意）
4分（很满意）
3分（满意）
2分（不满意）
1分（非常不满意）
对于我们提交至后台技术人员查询的业务，您有什么意见或建议？