【DUANG】中华衣柜网3.15消费者售后维权意识大调查!

       【中华衣柜网】在这个消费社会,消费者与商家之间的问题越来越多,矛盾越来越尖锐。维权成了生活中的常见话题,由此引发的一系列问题也经常见诸于各种媒体的头条。在2015年“3.15”来临之际,中华衣柜网独家策划“衣柜消费者售后维权意识大调查”,旨在了解衣柜行业消费者的整体维权意识情况,从而进一步探讨消费者与商家之间售后问题产生的关键。

1、你的性别
2、你的年龄
25岁以下
25-36岁
36-55岁
55岁以上
3、你的学历
高中及其以下
大学
研究生
博士
4、你购买衣柜,会选择哪个价格区间?
5000元以下
5000-10000元
10000-20000元
20000元以上
5、你多久更换一次衣柜?
1-3年
3-5年
5年以上
6、购买衣柜后,你遇到过哪些侵犯你合法权益的问题?(可多选)
发货延期
赠送的配件和标配不一样
安装过程中另收费
板材开裂、脱落、磨损、不防潮等,质量不合格
甲醛释放量超标,影响身体健康
发现衣柜材质是假冒伪劣产品,不是之前标榜的类别
不提供“三包”售后服务
退换时,不提供运费支持
其它
7、你购买的衣柜出现以上问题的时候,你会选择维权吗?
不会
8、你认为部分消费者不选择维权的原因是什么?(可多选)
花费太长时间
花费太多钱
自己可以解决,不想麻烦
自认倒霉
不知道怎么维权
9、如果遇到问题,你选择维权,你觉得以下哪种维权方式最有效?
直接和商家联系解决问题
向消费者组织拨打投诉电话
网上发帖求助
寻找第三方监督机构
找新闻媒体曝光
10、选择维权之后,你遇到的这些问题是否得到很好的解决?
11、解决这些问题,用了多久时间?
三天以内
一周
一个月
一个月以上
12、当你购买的衣柜再次出现质量问题时,你会选择二次维权或者多次维权吗?
不会

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