关于成都富力丽思卡尔顿酒店实习生培训情况的调查问卷

      亲爱的绅士、淑女,您们好!我是成都富力丽思卡尔顿酒店的一名实习生,正在做一份关于酒店实习生培训与服务质量关系的毕业论文设计,旨在更好地配合实习生的培训需求,使培训更具针对性和实用性,来帮助服务质量的提高,特做以下问卷,感谢您在百忙中抽出宝贵时间的帮忙填写一份,不胜感激!该问卷内容仅供调研,不会外泄。最后再次感谢您抽出宝贵时间提供的帮助,谢谢!
您的性别?
您的学历?
高中
专科
本科
硕士以上
您实习所在部门
餐饮部
客房部
前厅部
其他
您在酒店实习长度?
3个月以下
3到6个月
6个月以上
作为一名实习生,培训前是否清楚了解培训课程和培训方法以及培训目标?
你是如何获得培训消息的?
同事
直接上级
其他部门
高层发布的信息
其他渠道
您认为酒店对实习生的培训工作的重视程度如何
非常重视
比较重视
一般
不够重视
很不重视
您认为自己对于培训需求的迫切程度如何?*
非常迫切
比较迫切
有一些培训需求,不是那么紧迫
无所谓,可有可无
没有培训需求
实习过程中,酒店提供的培训机会是
持续系统的培训
有一定的、能满足工作需要的培训
培训不能满足工作的需要
完全没有培训
部门内部关于产品知识、岗位技能的培训、学习、分享是否充分?
非常充分
充分
还可以
不够充分
基本没有分享
在酒店实习过程中,您的专业特长是否得到发挥?
得到充分发挥和认可
一定的发挥
完全没有
不清楚
你认为在培训过程中,哪个阶段的沟通最为重要?*
培训前
培训过程中
培训结束后的督导
你认为培训与你个人发展及工作的关联度如何?
很有帮助
有帮助
一般
没有帮助
浪费时间
酒店组织的培训是你自己愿意参与的吗?
非常愿意
愿意
不愿意
非常不愿意
你想要的培训与实际的培训差异度*
非常大
一般
非常小
你所培训的内容对服务质量的提高帮助大么?
非常大
一般
没用
你认为你能参与培训的原因是什么*
提高服务质量的工作需要
酒店统一规定
例行任务 ,强行安排
工作出色,勇于学习
多选题
需求开发不足
培训组织不足
教程准备不足
讲授缺乏技巧
训前宣灌不足
你认为培训与服务质量有直接关系么?*
没有
有一点
能提高服务质量的情况下,你觉得酒店对实习生哪部分还欠缺?
英语口语
专业技能
人际交往
其他
关于培训,您还有哪些建议?*
    ____________

21题 | 被引用2次

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