亲爱的绅士、淑女,您们好!我是成都富力丽思卡尔顿酒店的一名实习生,正在做一份关于酒店实习生培训与服务质量关系的毕业论文设计,旨在更好地配合实习生的培训需求,使培训更具针对性和实用性,来帮助服务质量的提高,特做以下问卷,感谢您在百忙中抽出宝贵时间的帮忙填写一份,不胜感激!该问卷内容仅供调研,不会外泄。最后再次感谢您抽出宝贵时间提供的帮助,谢谢!
作为一名实习生,培训前是否清楚了解培训课程和培训方法以及培训目标?
你是如何获得培训消息的?
同事
直接上级
其他部门
高层发布的信息
其他渠道
您认为自己对于培训需求的迫切程度如何?*
非常迫切
比较迫切
有一些培训需求,不是那么紧迫
无所谓,可有可无
没有培训需求
实习过程中,酒店提供的培训机会是
持续系统的培训
有一定的、能满足工作需要的培训
培训不能满足工作的需要
完全没有培训
部门内部关于产品知识、岗位技能的培训、学习、分享是否充分?
你认为你能参与培训的原因是什么*
提高服务质量的工作需要
酒店统一规定
例行任务 ,强行安排
工作出色,勇于学习
多选题
需求开发不足
培训组织不足
教程准备不足
讲授缺乏技巧
训前宣灌不足
能提高服务质量的情况下,你觉得酒店对实习生哪部分还欠缺?