一、填空题 （共22个空格题，每个空2分，合计44分）
1、销售额为所售出的货物所产生的（）、（）。
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2、销售额计算方法为：销售额=（）×（）×（）
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括号3 ____________
4、店铺的数据是多样化的，必须熟记的几点是：（）、（）、VV、（）、转化率、跳失率、客单价、（）。
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括号3 ____________
括号4 ____________
5、PV即页面浏览量或点击量，是衡量一个网站或网页用户访问量，（），就算做一次PV流量。
6、UV即（），在同一天内，UV只记录第一次进入网站的具有独立IP的访问者
7、IP和UV之间的数据不会有太大的差异，通常（）量和比（）量高出一点。
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8、转化率=（产生（）的人数 / 所有（）的访客人数）× 100%
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9、淘宝四大常用的收费推广方式：超级麦霸、（）、（）、（）
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10、店铺SEO优化主要通过哪三种方式进行
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2 ____________
3 ____________
11、做了数据整理后，发现免费流量来源比重越少，下面哪些是属于免费流量来源呢？ （多选题）
A、自然连接
B、直通车
C、店铺活动
D、淘宝客
12、某店最近销售额下降，老板委派运营的同事进行店铺数据分析，那么这位同事如何做呢？
13、某店铺今天通过搜索获得的UV为50，通过直通车获得UV为80，一共13人成交了交易，那么（）
A、店铺今天的转换率为10%
B、店铺今天一共获得了80个UV
C、店铺今天的PV为130
D、店铺今天的跳失率为10%
14、店铺各页面被查看的次数就是：（ )
A、访客数
B、成交转换率
C、浏览回头客
D、浏览量
15、经常更新文章吸引读者，培养粉丝，扩大潜在顾客群体的是哪一种推广方式?( )
16、卖家在商品图片上添加店铺LOGO 是为了什么?( )
A、体现个性化
B、提高整体形象
C、推广和防止盗图
17、淘宝网为淘宝卖家量身定制，通过关键词竞价，按照点击付费进行商品精准推广的服务 工具叫什么?（）
18下面选项中，哪个不属于电子商务平台？
A、淘宝
B、京东商城/拍拍
C、1号店
D、58同城
19、以下数据中不属于店铺数据的是：
A、T恤类目的销售额在某月比上月上涨了5%
B、T恤类目的销售额在某月比上月上涨了5%
C、本月店铺推广花费3万元
D、今日一共进来了1000多个访客
20、下列数据中正确的是
A、本日店铺转化率110%
B、一般情况下IPUVPV
C、本日店铺入店人数为50人，出店人数为60人
D、店铺商品价格最低为30元，当日客单价为28元
21、下列哪一项是不属于付费流量的（）
A、淘宝直通车
B、钻石展位
C、店铺活动
D、淘宝客
22、店铺SEO中不包括下列哪一项
A、商品标题优化
B、商品上下架处理
C、店铺收藏
D、橱窗推荐设置
24、请谈谈你对于客服在销售过程中的重要性（提示：售前、售中、售后，需要注重的细节）