北京高校物流快递调查问卷

欢迎参加本次答题
1、网络购物过程中,你会选择哪家校园快递:( )
A申通
B圆通
C韵达
D中通
2、你选择这家快递的主要原因是?
A运送速度快
B送货上门
C服务态度好
D运费低
3、你觉得校园快递的收费标准如何?
A偏高
B合理
C比较合理
D不合理
4、请问你是通过什么途径了解到校园快递的?( )
A朋友介绍
B广告宣传
C网上购物
D其他
5、单选题你最不能接受校园快递出现下列哪项错误?( )
A延迟晚点
B态度欠佳
C装卸规范
D物品损坏丢失
你经常使用的快递,由使用次数的多到少排序为( )【多选】
A申通快递
B圆通快递
CEMS
D韵达快递
E宅急送
7、以下哪几个因素是你最重视的?( )【多选】
A送货速度
B价格
C服务态度
D物品的保障
E快递公司的品牌
8、你认为校园快递该为我们提供哪些增值服务?( )【多选】
A送货上门
B包装服务
C财物安全保险
D代理代签服务
E寄存服务
9、你过去使用校园快递服务时收到的物品是否完整?( )
A很完整
B大部分完整
C小部分完整
D不完整
10、你是否要求校园快递由收件人亲自签收?( )
A坚决要求
B没办法的时候可以要求第三方代收
C无所谓
D由第三方代收更好
11、你认为校园快递的效率怎样?( )
A很高
B较高
C一般
D较低
F很低
12、您认为校园快递的发展前景怎么样?( )
A非常好
B比较好
C一般
D不好
E非常不好
13、您认为制约校园快递发展的因素是什么?
A收费过高
B效率低下
C安全性低
D服务态度不高
E宣传力度不够
F需求人群不够
14、当您选择校园快递服务时最常考虑该企业的?
A企业品牌
B服务质量
C产品类型
D服务态度
E优惠活动
F其它增值服务
15、您喜欢以何种方式接收快递?
选项1
B电话联系再定地点
C送货上门
其他

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