关于服装购买体验的调查问卷

您好!
        这是一个关于服装购买用户体验的调查报告,收集到的调查结果将用来作为课题研究。希望您能花几分钟一下以下问题,并如实填写。您的答案将成为我们宝贵的资料,非常感谢您的配合!
        我们保证您所提供的信息仅用于内部研究以及此次调查报告。敬请放心填写。

您的性别                                                                                                  
您的年龄
18岁以下
19-26岁
27-34岁
35-44岁
45岁及以上
您目前所在的城市(填空)
    ____________
您的职业是(填空)
    ____________
您目前的工作年限是
学生,尚未参加工作
1年以内
1-2年
3-5
6-10年
10年以上
关于在网络与实体店购买服装,您更倾向于?
网购
实体店
两者都差不多
其它
您是否有过“抄码”行为?(抄码:在实体店试好服装,记下品牌、型号然后到网上购买。)
经常这么做
偶尔这么做
从来没这么做过
您觉得目前在网上购买服装的体验怎么样?
非常好
不错
一般吧
不太好
很糟糕
说不清,参差不齐
不知道,从来没在网上买过衣服
您觉得目前在网上购买服装的缺点有?(多选)
不能试穿,无法及时看到衣服穿在自己身上的效果
购买以及退货、换货过程繁琐
不能及时拿到货,物流等待时间比较长
店家信誉无保障
不够直观,仅从图片上无法了解服装的真实的全面的信息
其它
您觉得在网上购买服装相对于实体店来说有以下哪些优点优势?(多选)
价格实惠
款式多,可选择的空间更大
省时省力
客服对待所有用户的态度几乎都是一样的
不用与服务员正面交谈,避免尴尬
其它
您觉得目前在实体店购买服装有哪些缺点?(多选)
价格昂贵
导购员以貌取人,让人不自在
导购员紧跟其后,试衣过程不够自由
服装商城太遥远,太麻烦
逛街费时费力,太累!
其它
在实体店购买服装,对您来说有以下哪些优点?(多选)
更直观,可以试穿,能及时看到服装在自己身上的效果
实体店的导购相比网络客服更贴心
可以及时取货,不用等物流
逛街也是一种与朋友一起休闲娱乐的活动
节省时间
其它
您觉得是否有必要将网购与实体店的优势结合起来,形成一种新的服装购买模式?
非常有必要
有必要
无所谓
没必要
您是否在名贵服装的清洁或保养上感到过困扰?
经常遇到
很少遇到
有名贵服装,但是从没有过类似困扰
没有名贵服装
您是否遇到过有一件特别喜欢的衣服款式,但是因为尺寸或局部设计不合身而放弃的情况?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从没遇到过
您愿意接受专业服装搭配师为您提供着装建议?
非常愿意
愿意
不愿意
无所谓
没必要
您觉得自己需要了解更多的关于礼仪、着装、化妆等提升个人形象气质的知识吗?
非常需要
需要
无所谓
不需要
您有比较钟爱的服装品牌?
您对这些品牌的哪些方面比较满意
服装款式、风格
服装质量、做工
店面装修、购物环境
店员服务质量
其它
您是否希望收到您喜欢的服装品牌的上新提醒?
希望,只要是我喜欢的品牌,我就想知道
希望,最好是针对我个人穿衣风格以及身材的专门提醒
不希望,等我需要购买的时候我自然会去看
如果您居住的社区专门设有您喜欢的品牌的体验店——集“定制”、“裁缝”、“清洁”、“保养”、“传授着装相关知识”于一体,并收取适当费用,您会去消费吗?
会去,这类服务很有必要
看收费的情况与服务质量而定
不会,对我来说完全没必要

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