您的年龄是
18岁以下
18至30岁
30至40岁
40至50岁
50至60岁
60岁以上
您的职业类别是
行政机关
事业单位
企业公司
自由职业者
农民
学生
其他
您乘坐过大西高铁吗？(选“有”的请做1~19题，选“没有”的做20~23)
依照乘坐下列站点的频次进行排序，并标在每个选项前的括号里（依次标为1-5，1表示最经常，2表示经常，3表示一般，4表示偶尔，5表示从来没有）
太原南站 ★ ★ ★ ★ ★
临汾西站 ★ ★ ★ ★ ★
运城北站 ★ ★ ★ ★ ★
西安北站 ★ ★ ★ ★ ★
其他 ★ ★ ★ ★ ★
您需要多久才能从出发地到达大西高铁站点？
一小时以下
一个半小时以内
两个小时以内
三小时以内
三个小时以上
影响您对售票人员满意度的原因有哪些（可多选）
工作热情
服务态度
售票秩序
仪表仪容
语言表达
其他
您认为车站改签、退票的程序是否太多
程序太多，可以理解
耗时不多
应该增加一些程序
不知道
您改签、退票所需时间
1小时以内
24小时以内
48小时以内
一周以内
其他
影响您使用车展引导信息的因素是
指引信息设置不显眼
有服务人员带领，没必要使用
跟随人群
标识不清，不易理解
其他
依据您对候车室情况，在下表适合您的选项下打“√”
| | 很满意 | 满意 | 一般 | 不满意 | 很不满意 |
| 候车室的环境 | | | | | |
| 候车室的秩序 | | | | | |
| 候车室的安全状况 | | | | | |
| 候车室人员服务 | | | | | |
| 候车室厕所 | | | | | |
| 候车室电梯 | | | | | |
| 候车室自动售票机 | | | | | |
| 候车室自动充电站 | | | | | |
| 候车室饮水区 | | | | | |
| 母婴候车室 | | | | | |
| 候车室商品或餐饮的质量 | | | | | |
| 候车室商品或餐饮的价格 | | | | | |
依据您在列车上的感受，在下表适合您的选项下打“√”
| | 很满意 | 满意 | 一般 | 不满意 | 很不满意 |
| 列车内部装饰 | | | | | |
| 列车沿途风景 | | | | | |
| 列车整体舒适度（座椅、走廊等） | | | | | |
| 列车上的人员服务 | | | | | |
| 列车安全状况 | | | | | |
| 列车内部的卫生状况（车厢、厕所等） | | | | | |
| 列车上出售的商品的价格 | | | | | |
| 列车上餐饮的价格 | | | | | |
| 列车上出售的商品的质量 | | | | | |
| 列车上餐饮的质量 | | | | | |
您认为大西高铁有那些需要改进（多选）
增设站点
增加服务人员
提高服务人员素质
增加相关公交线路
加快设施维修速度
增加站点便利店
减少列车中途的停留时间
其他
相较于您乘坐过的其他高铁，您对大西高铁有什么期望？
您没有乘坐过大西高铁的原因是什么？
没听说过大西高铁
不喜欢乘坐高铁
认为中国高铁有安全隐患
其他
相较于其他交通工具，您认为高铁有哪些不足（可多选）
较于您了解的其他高铁，大西高铁可以如何改进（可多选）
提高服务人员素质
提高列车上的环境质量（如在旅行过程中播放适当的音乐、介绍视频等）
增加行李放置处
没坐过高铁，不知道
提高各站点站台的秩序和环境
其他您的建议