梅赛德斯-奔驰青岛三合4S店客户满意度调查
尊贵的客户您好,欢迎您光临我店,希望您接受我们的满意度回访,此问卷只需2分钟左右
您的性别是
男
女
您是由客户发展专员/销售顾问电话邀约到店还是自由到店看车的?
电话邀约到店
自由到店
您是否记得邀约您的客户发展专员/销售顾问的名字?
记得
不记得
接待您看车的销售顾问的名字您是否记得?
记得
不记得
您来到我们店看车,是否立刻有工作人员接待您?
有
没有
您在看车咨询中,对为您服务的销售顾问的服务态度及服务周到性满意程度(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
您给分的原因是
销售顾问服务周到热情
销售顾问不够热情主动
销售顾问不真诚
销售顾问不礼貌
销售顾问服务态度差
其他工作人员态度不友好
您对给您服务的销售顾问的专业知识评分为(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
您给分的原因是
销售顾问专业知识丰富
销售顾问产品知识不专业
销售顾问贷款政策不了解
销售顾问流程不专业
您的专属销售顾问是否主动给您提供了试乘试驾服务
是
否
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