2.你有西安银行的账户吗？
是，我还有西安银行的网银账户
是，但是我没开通网银账户
否，但我听说过西安银行的网银
否，我不知道西安银行还有网银
否，我没听说过西安银行
3.如果你开通过西安银行的网银，那你觉得西安银行网银开通方便吗？
方便，服务态度也好
不方便，手续繁琐，很麻烦
不方便，要等很久才办好
4.如果你没有开通西安银行的网银，那你会想开通西安银行的网银吗？
想，西安银行挺不错的，可以试试开通网银
想，听用过的朋友说还蛮实用的
不想，我之前开过，但是太麻烦就放弃了
不想，听朋友说没什么用
不想，我有其他的网银账户，西安银行网银没什么特别的优势
5.如果您未使用过西安网银，可直接跳到最后一题，谢谢您真诚的合作
6.西安银行网银使用方便吗
方便，我经常用
方便，但是我不太用，我用其他银行网银更多
不方便，总是忘记怎么操作
不方便，总是出问题
不方便，要等很久，效率不高
8.你在使用西安网银的时候打过客服吗？
打过，服务态度好，一会就解决问题了
打过，但是没起什么作用
没有打过，直接放弃使用了
打过，但是打不通（或很少接通）
在你使用西安网银的过程中，出现过问题吗？
出现过，经常
出现过，不常有
出现过，还是网上支付的时候出问题
总体看来西安银行怎么样
挺好，能满足本地人需求
一般，跟中，农，建，工比起来还有差距
不好，没什么特色