“自得网”咨询师反馈问卷
您的反馈可以帮助我们为用户提供更好的服务!
您是通过什么渠道接收到到用户订单信息的(单选):
手机短信
邮箱
网站提示
其他,请注明:
在咨询之前,您希望提前了解用户哪方面信息(多选):
申请阶段
意向学校
学习成绩
咨询问题
其他,请注明:
本次咨询是否按预约时间正常开始(单选):
是
不是,为什么:
您对本次咨询服务综合评价(单选):
非常顺利
比较顺利
一般
有些问题,请注明:
本次咨询服务和用户沟通情况(单选):
没有解决任何用户问题
解决了部分用户的问题
全部解决了用户的问题
不仅全部解决了用户的问题,还提供了额外的帮助
本次咨询服务使用的沟通工具是(多选):
电话
QQ
微信
视频
语音
其他,请注明:
本次咨询服务时长是(单选):
25分钟
其他,请注明:
您觉得本次咨询服务的时长(单选):
够用
不够用,您期望的时长是:
关于用户体验,您觉得“自得网”还有哪些需要改进:
____________
您更愿意通过“自得网”提供以下哪类服务(按优先级排列):
针对留学申请过程的咨询服务
针对留学申请过程的线下服务
针对今后留学生活的指导帮助
其他服务
如有其他服务内容也请告诉我们:
____________
您会坚持通过“自得网”尽可能为用户提供更好的服务吗?
会
不会,为什么:
您会把“自得网”推荐给您的同学或朋友吗(单选)?
会
不会,为什么:
对我们的建议:
____________
您的咨询师昵称是:
____________
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