消费者感知风险对O2O模式采纳态度的影响调查问卷
您好!
首先感谢您在百忙之中抽出宝贵的时间填写此份问卷。这是一份消费者对O2O模式的采纳态度调查问卷,调查资料仅为学术论文研究所用。请您如实,谢谢您的支持与合作!
O2O即Online To Offline,又称从在线到线下的商务模式,是指通过在线开展一系列营销和策划活动的方式,将在线产生的需求与实际产品服务的购买,转到线下经营和线下消费。O2O模式的核心很简单,就是把线上的消费者带到现实的商店中去一一在线支付线下商品、服务,再到线下去享受服务。
您的性别
男
女
您的年龄段
15岁以下
15-25
26-35
36-45
46-60
60岁以上
您的目前月收入为
2000元以下
2000-3000
3001-5000
5001-8000
8001-15000
15000以上
假设您在近期将打算通过互联网渠道购买一款奢侈品牌手提包,在该情景下,请您对以下问题作出回答。
我曾经使用过或体验过某些O2O服务或产品
完全不同意
不太同意
不确定
基本同意
完全同意
我曾经对某项O2O服务或产品有过良好的经历
完全不同意
不太同意
不确定
基本同意
完全同意
我通过O2O购买产品的频率较高
完全不同意
不太同意
不确定
基本同意
完全同意
我通过O2O购买的产品总金额占较大支出
完全不同意
不太同意
不确定
基本同意
完全同意
我对通过O2O购买的产品性能和特点很了解
完全不同意
不太同意
不确定
基本同意
完全同意
我对通过O2O购买的产品价格行情很了解
完全不同意
不太同意
不确定
基本同意
完全同意
当有机会冒险时我会非常注意安全
完全不同意
不太同意
不确定
基本同意
完全同意
我经常避免做有风险的事情
完全不同意
不太同意
不确定
基本同意
完全同意
我购物前愿意花较多的时间,避免后悔
完全不同意
不太同意
不确定
基本同意
完全同意
在网上填写的个人信息可能会泄露
完全不同意
不太同意
不确定
基本同意
完全同意
我的购物习惯或经历可能会被跟踪
完全不同意
不太同意
不确定
基本同意
完全同意
互联网商家可能没有经过同意私自与我联系
完全不同意
不太同意
不确定
基本同意
完全同意
网上支付失败可能会导致经济损失
完全不同意
不太同意
不确定
基本同意
完全同意
有可能出现款付货不到的情况
完全不同意
不太同意
不确定
基本同意
完全同意
黑客可能盗用个人信息导致经济损失
完全不同意
不太同意
不确定
基本同意
完全同意
通过网络购买的商品可能是假货
完全不同意
不太同意
不确定
基本同意
完全同意
由于不能试用会导致实物与期望甚远
完全不同意
不太同意
不确定
基本同意
完全同意
我需要花大量时间在搜寻产品信息上
完全不同意
不太同意
不确定
基本同意
完全同意
若产品有问题,与商家沟通退换时间长
完全不同意
不太同意
不确定
基本同意
完全同意
下单后等待收货会让人感觉很焦虑
完全不同意
不太同意
不确定
基本同意
完全同意
购买的商品不符合预期,将会造成内心失落感
完全不同意
不太同意
不确定
基本同意
完全同意
网上购物会被他人认为是不明智的
完全不同意
不太同意
不确定
基本同意
完全同意
购买的商品可能不被同事、同学、家人或朋友认可
完全不同意
不太同意
不确定
基本同意
完全同意
购物时大量使用电脑,可能使自己受到辐射
完全不同意
不太同意
不确定
基本同意
完全同意
担忧商品因假冒伪劣,设计不良等造成潜在负面影响
完全不同意
不太同意
不确定
基本同意
完全同意
我认为通过O2O进行购物是个好主意
完全不同意
不太同意
不确定
基本同意
完全同意
我喜欢O2O的模式
完全不同意
不太同意
不确定
基本同意
完全同意
我会通过O2O进行购买商品
完全不同意
不太同意
不确定
基本同意
完全同意
我会在未来经常使用O2O购物
完全不同意
不太同意
不确定
基本同意
完全同意
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