基于KANO模型的电子书需求分析(以大学生为例)

 

亲爱的同学:

您好!衷心的感谢您抽出时间来填写问卷!本人为延边大学的学生,因写毕业论文的需要,特向您做问卷

调查。本问卷采用不记名方式填写,所得数据只做研究之用。

选项说明:在您未填写问卷之前,请先详细阅读以下说明:

1.问卷的设置主要是以您对电子书的需求为主要目的,因此没有对错之分,请您凭直觉回答;

2.问卷选项里提到的:

“喜欢”:该项质量要素具备时,会让您感到满意。

“理应如此”:该项质量要素具备时,您觉得是必须的,必备的。

“无所谓”:该项质量要素有无对您来说没有差别。

“能忍受”:该项质量要素有无,虽然还没到不喜欢的程度,但还可以忍受。

“不喜欢”:该项质量要素具备时,会让您感到不满意。

 

 

1.正:电子书的价格低廉,你觉得怎么样?

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理应如此
无所谓
能忍受
不喜欢
  反:电子书的价格不低廉,你觉得怎么样?
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理应如此
无所谓
能忍受
不喜欢
2.正:电子书组合购买价格优惠,你觉得怎么样?
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理应如此
无所谓
能忍受
不喜欢
  反:电子书组合购买价格不优惠,你觉得怎么样?
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理应如此
无所谓
能忍受
不喜欢
3.正:电子书的名字有诗意,你觉得怎么样?
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理应如此
无所谓
能忍受
不喜欢
  反:电子书的名字没有诗意,你觉得怎么样?
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理应如此
无所谓
能忍受
不喜欢
4.正:电子书的封面设计的唯美,你觉得怎么样?
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理应如此
无所谓
能忍受
不喜欢
  反:电子书的封面设计的不唯美,你觉得怎么样?
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理应如此
无所谓
能忍受
不喜欢
5.正:电子书的字体大小可调节,你觉得怎么样?
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理应如此
无所谓
能忍受
不喜欢
   反:电子书的字体大小不可调节,你觉得怎么样?
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理应如此
无所谓
能忍受
不喜欢
6.正:电子书的字体风格可调节,你觉得怎么样?
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理应如此
无所谓
能忍受
不喜欢
  反:电子书的字体风格不可调节,你觉得怎么样?
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理应如此
无所谓
能忍受
不喜欢
7.正:电子书的内容排版有条理,你觉得怎么样?
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理应如此
无所谓
能忍受
不喜欢
   反:电子书的内容排版没有条理,你觉得怎么样?
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理应如此
无所谓
能忍受
不喜欢
8.正:电子书的读者评价高,你觉得怎么样?
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理应如此
无所谓
能忍受
不喜欢
  反:电子书的读者评价不高,你觉得怎么样?
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理应如此
无所谓
能忍受
不喜欢
9.正:电子书的作者知名度高,你觉得怎么样?
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理应如此
无所谓
能忍受
不喜欢
  反:电子书的作者知名度不高,你觉得怎么样?
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理应如此
无所谓
能忍受
不喜欢
10.正:电子书提供部分内容免费阅读功能,你觉得怎么样?
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理应如此
无所谓
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  反:电子书不提供部分内容免费阅读功能,你觉得怎么样?
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理应如此
无所谓
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11.正:电子书的格式多,你觉得怎么样?
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无所谓
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  反:电子书的格式不多,你觉得怎么样?
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理应如此
无所谓
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12.正:电子书提供读者交流感想的功能,你觉得怎么样?
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理应如此
无所谓
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不喜欢
  反:电子书不提供读者交流感想的功能,你觉得怎么样?
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理应如此
无所谓
能忍受
不喜欢
13.正:电子书相同的内容提供不同版本,比如,简装普通版/精装高级版你觉得怎么样?
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理应如此
无所谓
能忍受
不喜欢
  反:电子书相同的内容不提供不同版本,没有简装普通版/精装高级版区分你觉得怎么样?
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理应如此
无所谓
能忍受
不喜欢

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