有关超市的问卷调查
尊敬的女士／先生：
您好！我是西北农林科技大学经管学院工商管理的学生，我们现在在做一个有关超市顾客满意度的调查，以探讨现代超市的经营模式，该调查仅用于学术研究，不做任何的商业用途，万分感谢您的支持。~^_^~.
1.您的性别
男
女
2.您的年龄
20岁
21—30岁
31—40岁
41—50岁
51岁
3.您的学历
高中及以下
专科
本科
硕士及以上
4.您的职业
专家、技术人员及有关工作者
企业经理、管理人员
学生
服务人员、工人、一般职工
其他
5.您的家庭月收入
1000元以下
1000-3000元
3000-5000元
5000元以上
6.您光顾超市的频率
一天一次
一周2-4次
一个月1、2次
一年1、2次
7.您对该超市商品的商品质量
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
8.您对该超市商品的品种多样性
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
9.您对该超市商品的价格
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
10.您对该超市服务人员的礼貌程度
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
11.您对该超市人员提供服务的准确性
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
12.您对该超市人员提供服务的主动性
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
13.您对该店的整体视觉感觉感到
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
14.您对该店的员工形象感到
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
15.该店的室内温度给您的感觉
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
16.您对该超市地理位置
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
17.您对该超市营业时间
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
18.您对该超市存放物品方便
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
19.您对该超市的声誉
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
20.您对该超市企业文化
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
21.您对该超市退换货政策
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
22.您对该超市结账迅速
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
23.您对该超市促销活动的吸引力
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
24.您对该超市总体的满意程度
非常不满意
不满意
一般
满意
非常不满意
25.您对您经常光顾的超市提出的建议
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