亲爱的朋友们，您们好！为了了解您对苏宁品牌的认识程度，从而为各服务企业提供意见和建议，以便为您提供更好的服务，我们特作此次调查，请您放心，本次调查是无记名调查，不会给您带来任何麻烦，请您放心如实作答。合作愉快！
您的年龄：
20岁以下
20-35岁
36-51岁
51岁以上
您选择网购的原因是？
可24小时选购
方便
节约时间
可看到购买者的评价
其他
您选择实体店购买的原因是？
可以看到摸到放心
习惯
售后有保障
可以体验优质的服务
其他
你觉得苏宁在哪方面做得好(排序)
A.广告宣传
B.产品质量
C.产品种类
D.售后服务
E.慈善事业
F.其他
您在苏宁门店购买过哪些产品？（可多选）
电视/冰箱/洗衣机/空调
厨卫/生活电器
手机/数码/电脑
自动化办公如打印机
手机/数码配件
影音/配件
其他
在您看来，苏宁电器的品牌形象是否是阳光时尚、年轻快乐的？ [单选题]
哪种促销活动会比较吸引您？（可多选）
降价折扣
以旧换新
返回现金或是优惠劵
抽奖送其他商家兑换券
积分抵现/兑换
赠送电子配件或是系列周边
赠送增值服务如延长质保
其他
请您对苏宁门店打分 （5分为最高分） [矩阵单选题]
| | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| 门店地理位置便捷性 | | | | | |
| 门点环境 | | | | | |
| 商品陈列有序性易得性 | | | | | |
| 商品齐全度 | | | | | |
| 商品质量 | | | | | |
| 价格竞争力 | | | | | |
| 促销力度 | | | | | |
| 促销频率 | | | | | |
| 店员服务 | | | | | |
| 购物遇到困难解决结果满意度 | | | | | |
| 结账速度 | | | | | |
| 配送安装 | | | | | |
| 售后服务 | | | | | |
| 投诉便捷性 | | | | | |
| 投诉处理及时性 | | | | | |
您对苏宁电器的产品、服务或其他方面还有什么意见或建议？