在您遇到车辆困难时，您对 4S 店所提供的关心与帮助是否满意？
当您在接受 4S 服务时，您对 4S 店告知的服务进度信息是否满意？
当您遇到不满意投诉时，您对 4S 店的处理结果是否满意？
您对 4S 店服务顾问所告知的服务时间准确程度是否满意？
您对 4S 店服务顾问的专业知识及答疑解惑能力是否满意？
您对 4S 店服务顾问对服务项目及费用等的解释是否满意？
您对 4S 店服务顾问对您的需求及偏好的了解程度是否满意？
您对 4S 店服务过程的透明度、操作的规范度是否满意？
当服务过后，您对接受服务后的车辆整洁程度是否满意？
年龄
20岁以下
20-29岁
30-39岁
40-49岁
50岁以上
个人月收入
2000元及以下
2001-5000元
5001-10000元
10000-20000元
20000元以上