您生病时一般去（多选）
县人民医院
地市人民医院或更高级医院
专科医院
单位卫生科或医务室
私人诊所或其他
您进入医院后是否能通过院内相应的流程视图完成就诊流程
感觉一般
能迅速完成就医流程，不耽误时间
完全看不懂相应流程
没有相关示意图，进入医院不知如何就医
医院内的指路牌（楼层分布、科室分布）及诊疗室标识是否清晰统一及时更新
有相关设施，但有损坏或老旧
相关设施标示明确，更新及时
没有相关设施
您在就诊时的安全与隐私的保护是否满意。如排队时窗口前的一米线，做检查时放置衣物的隐私和财产保护，住院部病房的隐私保护
有相关的保护但不缜密
隐私保护相对满意
没有相关措施，容易泄露隐私
“安静”“相互理解”“病友止步”等提示语是否起到应有作用，并让您感到温馨
感觉一般
看后觉得温馨并具有提示作用
看后觉得有心理压力等不适感
没注意或没有
您在就诊时医院设置的导医台是否能解决实际问题
导医台服务一般
服务极好，能解决问题
没有导医台或经常无人值守
您前来就诊时医院外围交通是否便利。如有无堵车、公交车稀少等情况
您前来就诊时医院整体空间与通风是否令您舒适。如：科室外走廊狭窄或排队空间太小，导致拥挤或排队时间长，空气不清新
感觉一般
就诊时医院环境比较舒适
环境差，难以忍受
医院院内桌椅、垃圾桶、卫生间等公共设施的保洁和维修是否及时
候诊室是否舒适。如是否提供椅子、报刊、电视、热水等
有，但设施简陋
该类设施随处可见且使用方便
没有
没注意
医院内是否设置适用于残障人士的无障碍设施及人性化设施。如适合小儿、老年人的扶手、坐便器等
有，但比较少
该类设施随处可见且使用方便
没有
没注意
您在院内度过节假日时有无相应节日文化氛围。如中国结、康乃馨等装饰。
您希望医院文化建设带给您最大的福利是
更实惠的就医花费
更便捷的就诊流程
更人性化的医院设施
更温馨的就医人文关怀