店里的VIP维护是每人分别维护自己的老顾客，还是大家一起来共同维护？
门店的同事每天、每周、每月都做哪些工作来维护VIP顾客？是否有自己的一套关于VIP服务方案及流程？
除了公司系统里的资料，店里没有没更完整详细的VIP信息资料？
VIP顾客到店是习惯找店里熟悉的姐妹服务，还是谁在谁接待？
在顾客买单之后，如有单独的个性维护，请问维护内容、频率和周期大概是？
日常给VIP发短信、微信或打电话，VIP顾客多数是否有回应？
店铺A类VIP，来消费的时间是否固定（如活动、新货或其它），消费周期和每次消费的金额大概是多少？
店铺B类VIP，来消费的时间是否固定（如活动、新货或其它），消费周期和每次消费的金额大概是多少？
遇到VIP顾客过生日、个人或家庭重要的纪念日，是否有个性维护？
觉得哪个品牌的VIP维护做得好？值得我们学习的地方有哪些？
对于公司关于VIP的管理及维护，有什么好的意见和建议？