年龄
16-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上
职业
学生
企业/公司职员
行政/事业单位人员
自由职业者
离退休人员
其他(请说明)
您使用的手机操作系统是:
苹果IOS
安卓 Android
微软 Windows Phone
塞班 Symbian
黑莓 Blackberry OS
其他(请说明)
第二部分 用户使用情况使用
1. 移动即时通讯软件的状态:(单选题)
从未使用过
曾经使用过,但现在没有使用了
正在使用,并打算继续使用
听说过,正考虑使用
2.没有使用移动即时通讯软件的原因是:(多选题)
平时上网时间很长,不需再用手机登录
手机输入慢,不方便
手机没开通联网功能
网络不稳定,常掉线
联网流量资费贵
手机屏幕小,看着不舒服
手机不能装即时通讯软件
不知道在手机上如何操作
不知道有移动即时通讯软件
2.使用移动即时通讯软件的原因是:(多选题)
娱乐、消遣时间
工作或学习需要
节省电话费
便于与亲人、朋友、同事交流
其他(请说明)
正在使用的移动即时通讯软件是:(多选题)
移动QQ
微信
旺信(阿里旺旺手机版)
飞信
来往
易信
陌陌
米聊
连我LINE
MSN
其他(请说明)
同时使用多种移动即时通讯软件的原因是:(多选题)
满足不同人群交流需要
使用相关应用时自动安装
手机预装
安装应用有优惠
受到推荐而安装
打算比较后再选择
其他(请说明)
每天使用移动即时通讯软件(用来沟通交流、娱乐)的时间:(单选题)
30分钟以下
1个小时
2个小时
3个小时
3个小时以上
并非每天都会使用
第二部分 下列选项是以微信为例,如果您没有使用过微信,请跳过这一部分,直接作答第三部分;如果您使用过或者正在使用微信,请根据您的了解和感受,对以下各项描述的语句,选择您的认同程度,选择没有好坏对错之分,请选择最符合您意愿的选项。(注:问卷中分值的说明:非常不同意=1,不同意=2,一般=3,同意=4,非常同意=5.)
| 非常不同意 | 不同意 | 一般 | 同意 | 非常同意 |
网络良好的情况下使用时,其响应速度很快 | | | | | |
微信各项功能(聊天、评论、回复、发朋友圈)运行稳定 | | | | | |
界面布局合理简洁并且美观 | | | | | |
(2)信息质量
| 非常不同意 | 不同意 | 一般 | 同意 | 非常同意 |
信息接收、发出快速、稳定 | | | | | |
能够找到我想要的关注、接收的信息 | | | | | |
能够让用户自行选择要接受或拒绝接受的信息类别 | | | | | |
(3)功能多元化
| 非常不同意 | 不同意 | 一般 | 同意 | 非常同意 |
有与我相关的消息时,会及时提醒我 | | | | | |
提供多种功能(聊天、评论、发朋友圈)使我与好友进行交流互动 | | | | | |
结合了移动终端的功能(随时接入网络、定位、拍照等)使功能更加丰富 | | | | | |
二、 用户对微信的认知情况
| 非常不同意 | 不同意 | 一般 | 同意 | 非常同意 |
提高了我所需要信息的实用性 | | | | | |
提高了联系朋友的频率和沟通效率 | | | | | |
方便我结识更多朋友,扩展社交范围 | | | | | |
丰富了我的生活、学习或工作 | | | | | |
我觉得使用微信非常有趣,很有意思 | | | | | |
聊微信时我会非常专注 | | | | | |
我比较会留意个人信息安全和隐私保护(如帐号被盗、信息被泄露) | | | | | |
我会担心信息来源的可靠性(如链接、信息等产生网络诈骗或传播谣言的可能) | | | | | |
在使用微信过程中,我对某些功能产生担心(如微信钱包、绑定银行卡等) | | | | | |
我会使用微信是因为对我重要的人在用,或是受到他们的影响 | | | | | |
越多人使用微信,越会对我产生吸引力 | | | | | |
当知道微信开展线上或线下活动时,我会感兴趣或去参与 | | | | | |
即使看到其他即时通讯软件(飞信等)做宣传、促销活动时,我依然会继续使用微信 | | | | | |
使用微信对我来说已经成为一种习惯 | | | | | |
即使没有消息弹出,我也会点进微信去看看 | | | | | |
我对微信总体上感到满意 | | | | | |
我愿意使用更多微信的功能 | | | | | |
在未来一段时间内我愿意继续使用微信 | | | | | |
在未来一段时间内我或会增加使用微信的时间 | | | | | |
三、 请您根据自身使用微信的情况和感受,将下面两个问题中的选项进行打分,分数越高重要程度越高。
系统质量 ★ ★ ★ ★ ★
信息质量 ★ ★ ★ ★ ★
功能多元化 ★ ★ ★ ★ ★
2. 请根据您使用微信功能的情况,将以下选项按照使用最多到使用最少的顺序进行打分。
朋友圈 ★ ★ ★ ★ ★
语音聊天 ★ ★ ★ ★ ★
文本聊天 ★ ★ ★ ★ ★
视频聊天 ★ ★ ★ ★ ★
实时对讲 ★ ★ ★ ★ ★
查看附近的人 ★ ★ ★ ★ ★
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