南京市大学生移动网络购物满意度调查

尊敬的先生/女士:

您好！我是来自南京农业大学经济管理学院的一名本科生，本次调查的目的是研究大学生移动网络购物满意度情况，希望您根据自身真实情况进行问卷填写。本问卷所收集的信息仅用在学术研究，会严格保密。谢谢您的支持与配合！

您的性别

男

女

您的年龄

20岁以下

21—25岁

26—30岁

31岁以上

您的教育程度

本科

硕士

博士

您每天使用移动互联网(包括移动GPRS、3G网、4G网、WIFI等)的时长

1小时以下

1小时—3小时

3小时—5小时

5小时以上

您使用移动客户端网购的年限

没有使用过

1年以下

1—2年

2年以上

您每月进行移动网络购物的次数

1—2次

3—4次

5—6次

7次及以上

您经常浏览的移动网站或客户端（多选）

淘宝

京东商城

唯品会

聚美优品

苏宁易购

当当网

亚马逊

美团网

携程网

其他

您在移动网站或客户端购买过以下产品和服务（多选）

服装/鞋包/配饰

书籍

护肤美容

电子产品

话费充值/点卡

生活日用品

食品/保健品

车票/票务/酒店订购

鲜花/蛋糕/节日礼品

其他

您愿意使用手机等设备进行移动网络购物的原因（多选）

移动购物不受空间，时间的限制，方便快捷

移动购物平台的促销活动（如手机专享价，手机红包）优惠力度大

新颖的娱乐、交友等板块功能和二维码扫描功能为顾客带来更好的体验

帮助顾客抓住秒杀、抢拍等限时促销活动的机会

习惯通过移动客户端进行跟踪订单物流

其他

您不愿意使用手机等设备进行移动网络购物的原因（多选）

移动网站支付交易环节不安全

移动设备屏幕有限，不能打开多个页面进行比较

移动网购速度受网络环境限制大，耗费流量大

更倾向线下购物和电脑购物

其他

移动购物网站设计

网页美观，导航页面布局清晰 ★ ★ ★ ★ ★

网页的运行速度快 ★ ★ ★ ★ ★

在该平台上进行用户注册或登录很简便 ★ ★ ★ ★ ★

在该平台查找商品快速准确，让我搜索过程轻松 ★ ★ ★ ★ ★

我在该平台上购买商品时不会感觉到流程很繁琐 ★ ★ ★ ★ ★

移动购物商品信息

该平台商品的种类很丰富 ★ ★ ★ ★ ★

该平台与电脑客户端相比商品的数量很齐全 ★ ★ ★ ★ ★

在该平台上可以浏览到充分的商品信息 ★ ★ ★ ★ ★

在给平台购买的商品和信息描述的是一致的 ★ ★ ★ ★ ★

移动购物支付

在该平台进行支付的方式不单一 ★ ★ ★ ★ ★

我认为在该平台上进行支付的过程不复杂 ★ ★ ★ ★ ★

该平台可以保障我的交易过程是安全的 ★ ★ ★ ★ ★

我认为该平台不会将我的交易信息泄露 ★ ★ ★ ★ ★

移动购物客户服务

该平台客服的响应及时，沟通便捷 ★ ★ ★ ★ ★

我可以在该平台享受到热情周到的客服服务 ★ ★ ★ ★ ★

在该平台进行商品点评很方便 ★ ★ ★ ★ ★

14题 | 被引用2次

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