Let's品牌内部问卷调查：怎么设计调查问卷，你想从客人口里得知？

请大家跟着对Let's品牌负责的态度，独自填写，未写“多选”即为单选题。

要不要做客户调查

要

不要

无所谓

怎么做客户调查（多选）

纸质调查（客人自己填写）

网络调查

纸质调查（员工询问并填写）

其他方式

什么时间做客户调查最佳

客人用餐前

客人用餐后

客人用餐时

调查重点应该放在客人对？的满意度（多选）

食物

酒水

环境与卫生

服务态度

菜品更新

其他

什么要素最可以吸引客人花费时间填写调查问卷

给予一定数额代金券（人均50元）

给予当场消费九折

小纪念品（如钥匙扣）

其他

作为员工，你喜欢Let's的就餐环境和工作氛围么？

喜欢

不喜欢

没感觉

作为员工，你喜欢Let's的食物和酒水么？

喜欢

不喜欢

没感觉

作为员工，你觉得Let's的服务质量好么？

好

不好

没感觉

作为员工，你觉得Let's上菜的速度快么？

快

不快

时快时慢不稳定

你了解到的客人对Let's的最强烈的赞美是

食物好吃

酒水好喝

环境好

服务态度好

其他

你了解到的客人对Let's的最强烈的投诉是

食物难吃

酒水难喝

环境不好

服务态度不好

其他

你觉得Let's哪些地方可以做的更好?（多选）

食物

酒水

环境与卫生

服务态度

菜品更新

其他

你觉得Let's怎么做才可以做的更好?（多选）

内部多培训、开会

请专业培训师

老人带新人

提升宿舍条件

多问客人的意见

其他

作为员工，你希望在Let's得到什么（多选）

专业技能

社交技能

餐厅管理经验

国际文化视野

其他

最为Let's的一位员工，你对Let's有何建议或意见或心里话，请畅所欲言

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性别

男

女

工作年限

3个月以内

3-6个月

半年-一年

一年以上

姓名（可以匿名）

____________

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