武汉市公交一公司服务质量问卷调查

您好！本次问卷调查的目的是为了解武汉市公交车服务情况，提高武汉市公共交通服务质量。希望您能抽出3分钟时间在（）内填写相应的选项，感谢您的参与！
公交线路：
    ____________
您的性别：
男
女
年龄：
18岁以下
18--35岁
35--60岁
60岁以上
1、您经常乘坐本趟公交线路吗？
每天
偶尔
2、您对车内卫生满意吗？
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
3、您对车内外电子显示屏感到：
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
4、您对车内座椅感到：
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
5、你对公交车内的安全设备安置(如灭火器、安全锤等)满意吗？
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
6、您对车内语音报站感到：
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
7、您对车内的告示牌(路线图、票价表、禁止标示)设置感到：
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
8、你对该条线路司机的态度满意吗？
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
9、您对公交车的准时性满意吗？
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
10、您对公交车按站停车情况感到：
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
11、您对公交线路的设置感到
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
12、您对公交车的公交车行驶的平稳性、安全性满意吗？
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
13、您对公交投诉接待的服务态度和处理能力满意吗？
很满意
满意
一般
不满意
不清楚
14、该条线路如果提档升级，您觉得应该改进的地方是？
车辆到发更加准时
减少公交等待时间
司乘人员服务热情要提高
公交线路设置应更合理，在______增加车站
其他
15、您有更好的建议：
    ____________

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