尊敬的先生/女士： 您好！ 冒昧打扰！烦劳您在百忙之中抽点时间帮助填写这份问卷！我们是成都大学《管理远程实训》课程调研组成员。现今，市场竞争日益加剧，企业不断地不惜重金开拓市场，但却不知道自己的客户为何不断地流失。为了充分了解您对客户服务的认知与关注程度，研究商家、企业提高经营管理效益、拓展市场的有效技术与方法，特展开以下调查，坚信您的宝贵意见对我们的研究有非常大的帮助，同时也必将提升您的经营效益。感谢您的参与！
您的商铺目前经营的品类是什么？
饮食
箱包
饰品
服饰
文体用品
书店音影
创意文体
美容美发
日化
其他
您现在的经营面积是多大呢（平方米）？
20平米以下
20-30
30-40
40-50
50平米以上
5、在营业收入中，老客户是否比新客户为您带来更多的利润？
当客户对您经营的商品（产品）或服务提建议时，您的态度是？
非常欢迎，很乐意接受
无所谓，不关心
不太愿意接受
如果存在某种能帮助提升您经营业绩的技术或方法，您的态度是 ？
很乐意接受愿意花适当成本
不太相信有这种技术或方法的存在