网络购物信任
| 十分不同意 | 不太同意 | 介于中间 | 比较同意 | 十分同意 | |
| 1、我认为网络卖家在与买家的交往中是真诚的。 | |||||
| 2、总体来看，网络卖家是有实力的商家。 | |||||
| 3、在网络购物时可能遇到的问题，网络卖家都会予以解决。 | |||||
| 4、我认为网络卖家具有丰富的商品知识和经验。 | |||||
| 5、我觉得网络卖家是诚实的商家。 | |||||
| 6、我认为网络卖家发布的商品信息通常是真实的。 | |||||
| 7、我觉得网络卖家不仅关心自己的利益，也关心买家的利益。 | |||||
| 8、如果我提出要求，网络卖家会尽力帮助我。 | |||||
| 9、网络卖家有能力满足对消费者的需求 | |||||
| 10、我相信网络卖家会维护对买家的权利。 | |||||
| 11、我相信网络卖家会遵守对买家的承诺。 | |||||
| 12、网络卖家能为买家提供完善的服务。 |
以下是传统购物的陈述，根据你的情况，请凭第一印象，在您认为最符合实际情况的选项上打“√”，每题只需选择一个答案，请勿多选或漏选。描述适合程度分：1=十分不同意 2=不太同意 3=介于中间 4=比较同意 5=十分同意 。 （其中传统购物指的是在实体店购物）
传统购物信任
| 十分不同意 | 不太同意 | 介于中间 | 比较同意 | 十分同意 | |
| 1、我认为传统卖家在与买家的交往中是真诚的。 | |||||
| 2、总体来看，传统卖家是有实力的商家。 | |||||
| 3、在传统购物时可能遇到的问题，传统卖家都会予以解决。 | |||||
| 4、我认为传统卖家具有丰富的商品知识和经验。 | |||||
| 5、我觉得传统卖家是诚实的商家。 | |||||
| 6、我认为传统卖家提供的商品信息通常是真实的。 | |||||
| 7、我觉得传统卖家不仅关心自己的利益，也关心买家的利益。 | |||||
| 8、如果我提出要求，传统卖家会尽力帮助我。 | |||||
| 9、传统卖家有能力满足对消费者的需求。 | |||||
| 10、我相信传统卖家会维护对买家的权利。 | |||||
| 11、我相信传统卖家会遵守对买家的承诺。 | |||||
| 12、传统卖家能为买家提供完善的服务。 |
11题 | 被引用5次