消费者感知风险对网络购物购买意愿影响的调查

本问卷采用匿名方式,每道题目没有所谓的正确与否,请您根据自己的真是想法和网络购物经历,选择选项即可,收集的所有资料将仅作为学术研究只用,绝对不会对外公开,敬请放心做答。感谢您的支持与参与。
性别:
年龄:
18岁以下
18-24岁
25-30岁
30岁以上
学历:
高中及以下
大专
本科
硕士及以上
网龄:
一年以内
1-2年
2-5年
5年以上
网购熟悉程度:
不熟悉
一般熟悉
非常熟悉
浏览网页频率:
偶尔浏览
经常浏览
网购经历:
1-2次
3-10次
10次以上
每月网购花费:
50元以下
50-100元
100-500元
500元以上
对所购产品了解程度:
不了解
一般了解
非常了解
风险态度:
风险规避者
风险中立者
风险爱好者
网络购物感知风险测量表(假设您通过网络购物,对于以下问题,您担心:)
1.非常不同意 2.不同意 3.不确定 4.同意 5.非常同意
时间风险:在网上浏览并搜索到合适的商品耗费大量时间
时间风险:产品不满意,退、换货耗费大量的时间
时间风险:熟悉网络购物流程花费时间长
功能风险:所购买产品是假货或次品,质量和功能无法保证
功能风险:无法直接接触商品,大小、颜色等不合适
功能风险:所购商品与网上描述的外观和功能差异较大
身体风险:长时间网上购物导致视觉疲劳或视力下降
身体风险:网购时电脑辐射对身体造成的伤害
财务风险:网购时,付款账号、密码有可能被拦截或盗取
财务风险:产品定价过高或质量问题等造成的财产损失
社会风险:网购商品不被家人、朋友、同事认可
社会风险:网购商品与自己的形象不符,使别人降低对自己的评价
心理风险:个人信息可能被公开、盗用
心理风险:网络购物习惯、消费信息等被追踪
心理风险:商家知晓个人信息可能有未经允许的联系
购买意愿
1.非常不同意 2.不同意 3.不确定 4.同意 5.非常同意
网购让我感觉有风险,最终放弃这种购物模式
网购让我感觉有风险,减少网购次数
网购让我感觉有风险,减少网购花费
未来会继续使用网购这种购物方式
未来会推荐给朋友使用网络购物

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