您的学校附近有( ) 等银行的硬件设施如ATM机。
您通常情况下选择哪种方式享用中国银行的金融服务（ ）
营业网点
ATM
网上银行
电话银行
没有选择或放弃中行
请问您为什么没有（或继续）成为中行的客户？
卡已经够用了
服务态度差
等候时间长
收费不合理
营业厅缺乏业务咨询、指引服务
其他
请问您，想不想成为中行的客户？（想则回答不通10；不想则回答11。）
为什么您想，却没有成为中行的客户呢？
还在考虑当中
现有的卡够了，不想浪费
.没时间去办
其他
在中行如何改进后，您会愿意成为中行的客户呢？
改善收费
改善服务态度
提高服务效率
增加营业网点
其他
您认为学校周边的中行营业网点分布是否具体合理的满意度?
您能否在学校附近很方便的找到中行的服务网点？
校园内有营业所
校园内有ATM
校园1公里以内有营业所或ATM
出校门很远也找不到营业所或ATM
您认为中行需要在以下哪些方面进行改进和提升？[多选题]
增加自助设备
增加营业网点
增加产品种类 改善服务态度,提高服务效率
增加对大学生的赞助
增加客户的咨询服务
改善服务态度,提高服务效率
改善营业大厅环境
合理收费
其他
针对中行对大学生群体的服务改进，您有任何好的建议吗？