天骄物业经营拓展部四大业务诊断调查问卷

亲爱的天骄同事:      

为了更好地提升公司经营部服务能力,保障公司战略目标及经营业务的达成,特对本部门进行项目员工满意度诊断调查,请您根据各职能部门2014年度对您部门的服务与支持进行客观评价,按照百分制打分: 非常满意——90分以上 ;满意——80-89分 ;一般——70-79分;不满意——60-69分 ;很不满意——60分以下。

评分提示:经营体系同事部门不对本部门进行评价

您所在的项目是:
时代天骄
协信公馆
云栖谷
阿卡迪亚
总部城
协信城
星澜汇
天骄俊园
SFC协信中心
城立方
二郎区域
人和区域
永川区域
长寿区域
巴南mall
江北mall
您的工作岗位是:
片区/项目负责人
部门负责人/示范区经理
班组长
客服部同事
协管部/礼宾组同事
工程部同事
环境部同事
工作专业化:公司经营部能够以推进公司战略目标实现为工作出发点,能够运用专业的知识和技能为项目上的同事提供有效的指导,能够以专业语言和态度提供专业政策支持建议。  
非常满意
满意
不满意
非常不满意
当您遇到经营业务相关的问题时,经营部工作人员解答和处理是否满意。
非常满意
满意
不满意
非常不满意
对您的疑问,经营部的解答和采取的措施能够有效地解决项目相关疑问。
非常满意
满意
不满意
非常不满意
工作质量:公司经营部部门团队精神面貌良好,工作勤勉敬业、工作方法得当,工作中出现问题不掩盖,及时通报,并努力将损失和影响降到最小。
非常满意
满意
不满意
非常不满意
 经营体系工作人员在项目上指导和工作积极认真,能够为项目创造应有的效益。
非常满意
满意
不满意
非常不满意
公司经营部目前的业务开展流程合理,能够有效保障项目经营工作的有效开展。
非常满意
满意
不满意,流程有待改善
非常不满意
工作效率:公司经营部对项目同事的需求能够做出快速的响应,积极沟通、按时完成,注重工作的时效性,对不能立即解决的复杂问题及时沟通,并努力协调各方资源促成问题的解决。
非常满意
满意
不满意
非常不满意
面对项目同事的求助,经营体系工作人员每次都能够排除万难第一时间给予正确的援助。
非常满意
满意
不满意
非常不满意
经营体系的员工到项目第一时间处理项目工作事宜,而不是做其他工作无关的事情。
非常满意
满意
不满意
非常不满意
公司承诺的激励政策,经营部能够在规定的时间内及时兑清相关账目,实现兑现。
非常满意
满意
不满意
非常不满意
客户服务意识:公司经营部员工能够深入项目一线,全面了解业务部门的业务运营和管理现状,及时洞察业务部门需求及内部发展变化,能够从业务部门角度出发提供支持与服务,具有主动服务的意识,服务过程细致耐心。
非常满意
满意
不满意
非常不满意
 面对项目同事需求,经营体系工作人员能够耐心解答,用心帮助,直到项目同事弄清楚为止。
非常满意
满意
不满意
非常不满意
协作意识:具有大局观和协作意识,以公司利益最大化为重,以解决问题为唯一目标,在本项目遇到经营业务相关困难时,能够采取相应的措施,给予积极地配合完成项目工作。
非常满意
满意
不满意
非常不满意
关于产品,经营部推广的产品是否符合项目的实际,推广策略是否先进?
非常满意
满意
不满意
非常不满意,亟待改变
关于服务,经营部对项目经营工作的服务是否能够让项目的同事满意?
非常满意
满意
不满意
非常不满意,亟待改变
你认为目前公司经营部对项目支援最“给力”的是哪个中心?
资源中心(库房租赁、零星租摆、广告业务等)
资产中心(房屋银行、房屋租售等)
服务中心(家政业务、石材护理等)
平台中心(水果、快销品、旅游、桶装水等)
都不给力
都很给力

18题 | 被引用1次

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