物流服务对消费者在线购买决策的影响研究

欢迎参加本次问卷，该问卷是针对物流服务对消费者在线购买决策的影响研究，请您花上几分钟时间认真填写该问卷，非常感谢

您的性别：

男

女

您的年龄：

18岁以下

18到24岁

25到30岁

30岁以上

平时喜欢在哪些平台购物：

京东

苏宁易购

亚马逊

淘宝

其他

在购买商品是，是否会考虑物流服务：

是

否

针对这四个网站，哪个网站的物流服务做的比较好：

京东

苏宁易购

亚马逊

淘宝

您认为您所选择的平台的快递的优势是：

价格便宜

服务态度好

速度快

安全可靠性高

其他

在购物时，您认为邮费为多少比较合理：

免邮

5元

8元

10元

10元以上

您认为像京东类型的网站多少钱包邮比较合适：

29元

49元

59元

99元

您是否因为快递问题与快递公司的人员发生过纠纷：

是

否

选择快递时，是否会考虑，快递的配送点在家或者公司附近：

是

否

在收到货后，货物是否出现过问题：

包装破损

数量减少

产品损坏

没有问题

其他问题

物流公司送货到当地所需要的时间：

1天之内

2-3天

3-5天

5-7天

一周以上

您觉得物流公司需要改进的地方：

提升营运质量

提升客户服务质量

提升工作率

扩大服务覆盖区域

提高送货准时率

降低缺失或破损等服务故

13题 | 被引用3次

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