2015年“共享夜校”随堂测试(一)

  课程名称:《如何沟通》 

  授课嘉宾: 副总裁 李红

【基本信息】

1、您所在的管理中心:

市场营销管理中心
市场推广管理中心
人力资源管理中心
企划管理中心
客服管理中心
财务管理中心
总裁办公室
共成文化

2、您所在的事业部:

华东直营事业部
华西直营事业部
华南直营事业部
华北直营事业部
华中加盟事业部
华东加盟事业部
华西加盟事业部
华南加盟事业部
华北加盟事业部
营企推广事业部
招商事业部
疗养事业部
新品事业部
双参事业部
总部职能部门

3、您所在的市场 (市场人员填写,XX市场即可)

    ____________

4、您的姓名:

    ____________

【随堂测试】

一、单选题:(每题5分,共计80分)

1、生活中的四种沟通模式:(   )、讨好、超理智、打岔。

A. 指责
B. 冷漠

2、以下(   )是超理智型沟通模式的行为。

A. 活动力过多或者不足、不安定的/移动的、争取注意力
B. 僵硬刻板、操纵、喜欢提建议、固执、说教

3、以下(   )是讨好型沟通模式的情感。

A. 混乱不清、孤单、孤立焦虑、悲伤、困惑
B. 受伤、无助、委屈、焦虑、悲伤、不满、被压抑的愤怒、哀怨

4、低自我价值感、忽略自我、把焦点放在对自己的期待上、缺乏信心,属于(   )型沟通模式的内在经验。

A. 讨好
B. 指责

5、低自我价值、与人隔离、缺乏控制、无助、远离自我、感到缺乏控制,属于(   )型沟通模式的内在经验。

A. 讨好
B. 指责

6、低自我价值感、无法表露感受、缺乏自信、远离自我、感到缺乏控制,属于(   )型沟通模式的内在经验。

A. 指责
B. 超理智

7、低自我价值感、缺乏自信、没有人在意、没有归属感、远离自我、无法表达真实的感受 ,属于(   )型沟通模式的内在经验。

A. 打岔
B. 超理智

8、忽视“自我”、“他人”、及“情景”的沟通反应属于(   )型沟通。

A. 打岔
B. 指责

9、有活力的、有创造力的、统整的、有能力的、接纳的、有爱心的、平衡的沟通行为是(   )沟通。

A. 超理智
B. 一致性

10、萨提亚的四大助人目标:提高自我价值/自尊、做更好的选择、(    )、更和谐一致。

A. 负责任
B. 有爱心

11、想要做到一致性沟通,需要欣赏感谢、(  )、向人承诺、接纳、行动、态度。

A. 觉察
B. 决绝

12、有效沟通的基础是(    )。

A. 情绪管理
B. 真诚、自信

13、共享事业团队文化构成:校园学习文化、(     )、家庭亲情文化、乡土传统文化和城市现代文化的多元集合。

A. 军队学习文化
B. 军队执行文化

14、共享健康管理八大平台有健康体检平台、健康教育平台、健康生活平台、健康活动平台、(     )、健康服务平台、健康托管平台、健康产品平台。

A. 健康指导平台
B. 健康跟进平台

15、共享11大产品体系有促吸收产品、抗衰老产品、保健产品、健康厨房产品、睡眠环境产品、居室环境产品、老年旅游产品、文化传播产品、(     )、养老养生服务产品、新型养生养老健康地产产品。

A. 智能生活产品
B. 智能学习产品

16、共享事业价值追求是(   )。

A.健康生活方式推广专家与领导者
B.用我们的服务和产品让人们的生活更健康更幸福

二、简答题:(每题10分,共计20分)

1、通过这个课程,您学到或感受到什么?

    ____________

2、您今后如何做到有效的沟通?

    ____________

24题 | 被引用0次

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