顾客满意度与忠诚度市场调查

您好，本次调查是为毕业设计提供一定的数据依据，您的回答和所有资料会得到严格保密，忠心感谢您的支持和理解！

1.您的性别？

男

女

2.您的年龄?

8-18岁

19-25岁

26-35岁

35岁以上

3.在生活中您是否有自己喜爱和支持的品牌？

有

没有

4.您经常选择该品牌的原因是什么

大品牌，口碑好

价格便宜

朋友推荐

其他原因

5.我认为人们应该忠于自己所使用的品牌，不应该频繁的更换

非常不同意

不同意

一般

同意

很同意

6.我不会在意我所使用的品牌资费是否比别人贵了点

非常不同意

不同意

一般

同意

很同意

7.我觉得该品牌提供关于产品的信息是真实可靠的

非常不同意

不同意

一般

同意

很同意

8.我相信这个品牌能够履行对客户的承诺，保障客户的权益

非常不同意

不同意

一般

同意

很同意

9.对这个品牌满意就会一直忠诚于这个品牌

非常不同意

不同意

一般

同意

很同意

10.我不会改变对于特别支持的品牌的偏爱

非常不同意

不同意

一般

同意

很同意

10题 | 被引用16次

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