关于浦发银行对大学生群体的金融服务质量及需求的调杳问卷
欢迎参加本次答题
您的性别________
男
女
您银行卡使用的多吗?
多
不多
您有使用过浦发银行的卡吗?(如果您选择 有 请继续做4-9题,如果您选择 没有 请做10-16题)
有
没有
您平时去浦发银行办理什么业务?
办卡
存取款
货款
购买基金等理财产品
其他
您觉得浦发银行最吸引你成为其客户的原因是什么?
网点便利
服务态度好
办事效率高
设施齐全
收费合理
网点环境
其他
您认为浦发银行ATM机分布合理吗?
合理
不合理
你平时在浦发银行办理业务要多长时间?
05-10分钟
15-30分钟
更多
在办理业务后,您对银行服务态度印象如何?
满意
不满意
您会长期成为浦发银行客户吗?
会
不会
您平时使用哪家银行卡较多?
农行银行
工商银行
中国银行
建设银行
其他
您觉得哪些原因使您没有成为浦发银行客户呢?
服务态度差
服务效率低
收费不合理
设施不合理
网点设施少
网点环境差
其他
您自身对浦发银行印象如何?
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
您对浦发银行了解吗?
了解
不了解
您对浦发银行感兴趣吗?
感兴趣
不感兴趣
您以后会有兴趣接触浦发银行吗?
会
不会
您身边向您推荐浦发银行的人多吗?
多
不多
您对浦发银行未来的发展有何建议?
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