产品测试问卷

亲,感谢您对宜维租车的关注和支持,这份问卷是希望能够在进一步了解您的需求后,为您提供更优质的服务,敬请您填写以下问题,您的问答对我们很有价值.

性别:(    )

年龄:(    )

18-24岁
24-28岁
28-35岁
35岁以上

您关注“宜维租车”公众号后对界面有哪些不满意?

界面设计不美观
主界面可选按键操作较少
界面操作反映较慢
其他_________

使用微信注册会员时,您对哪项操作不满意?(    )

界面设计不友好
上传证件速度慢
审核时间长
其他_________

您在下单流程中有哪些不方便?(    )

操作界面不友好
选择车型不方便
地图加载不顺畅
订单确认时间较长

取车环节,您希望大概用多长时间验车?(    )

3分钟
5分钟
10分钟以内
15分钟
对于车辆整备工作,以下哪项还需要改进?(    )
车内外整洁度
空调设置
音响设置
其他_________

您在本次租车过程中遇到过以下哪些问题? (    )

取还车不方便
无车可租
使用过程中发生故障
可选的车型少

我们的租车网点还需提升哪些服务? (     )

干净整洁
指示标醒目
办理业务熟练
工作人员的服务态度

您比较想租用的车型有哪些? (     )

比亚迪e6
江淮和悦IEV4
北汽E200
宝马i3
特斯拉
其他______________

如您咨询相关问题,经核实后更希望以哪种方式给您回复?(     )

短信回复
电话告知
微信端直接回复
其他_________

您经常租用车辆的时间段是?

周一至周五
周末及节假日
7:00至9:00
17:00至20:00
自有车辆限行日

您在取车时有无遇到过以下问题?(    )

车辆有损伤
随车工具缺失
工作人员提示不到位
电量不足

您在还车环节曾遇到哪些问题?(    )

工作人员还车时要求严苛
还车手续复杂
付款方式不便捷
计费时间有误差

对于车辆使用过程遇到的常见问题,您希望如何处理?(    )

客户自行解决
车区管理员协助
告知解决方案
工作人员到场

您在选择车型时,最关注以下哪些方面? 不定项选择(    )

车辆外观
租赁价格
行驶里程
舒适度

您经常租用的时间为(   )

14小时
512小时
1224小时
24小时以上

您经常用什么渠道获取信息的?(    )

朋友圈
微博
网站
线下推广信息
电子媒介
朋友介绍

您使用满意后更喜欢以哪种方式推荐给朋友们?(   )

微博
朋友圈
邀请朋友和自己一起体验
其他__________

19题 | 被引用27次

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