关于航空公司（以海南航空公司为例）调查问卷

欢迎参加本次答题

您的性别是？

女

男

您青睐的交通工具是什么？（多选）

火车

动车

飞机

轮船

其他

您每年会出行多少次？

0~3次

3~5次

5次以上

您如若选择飞机出行，您更关心的方面是？（多选）

旅途时间短

出行方便

相对舒适

服务相对较好

如若选择飞机出行，您会挑选航空公司吗？

会

不会

您更青睐的国内航空公司是哪一家？（多选）

海航

国航

川航

南航

东方航空

春秋航空

其他

您对海南航空公司有基本的了解吗？（多选）

服务质量高

时间准时

安全性好

不了解

您曾接受过航空公司的地面服务吗？

	有	没有
自己主动寻找
工作人员主动帮忙

您一般都会选择什么方式订阅票务呢？（多选）

机场直接买票

零售商处购票

网上购票

您选择航空公司会比较哪些方面？（多选）

价格

服务

舒适度

飞行时长

是否有中转站

起飞及落地时间

您出行后会选择航空公司相关产业（如宾馆、餐厅等）的服务吗？

会

不会

无所谓

您是否接受过海南航空公司的相关产业服务呢？

有

没有

在相关产业服务中的感受是？

和航空业的服务一样出众

态度有所偏差

服务态度不能接受

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