1.请您填写信息：学号（工号）： 邮箱（E-MAIL）：
3.到目前为止，您使用自助借还机完成借阅和归还的总次数为：
4.您初次使用自助借还机的时候，是否遇到以下障碍？[多选题]：
A 不知道借书密码
B不清楚图书摆放方式
C触摸屏不够灵敏
D屏幕上操作步骤提示信息不清
E屏幕上错误提示不清
F其他
5.相比以前的人工借还书服务，您觉得使用自助借还机的最大好处是[多选题]：
A排队时间变短
B屏幕上能看到借和还的图书清单和数量，比较放心
C机器操作方便，不必通过工作人员
D借还书服务的开放时间延长
6.在自助借还完成后，您是否会查询账户以确认图书借阅、归还成功？
7.您是通过以下哪些途径熟悉自助借还操作步骤的[多选题]？
A操作演示图
B工作人员指导
C看前面的人操作
D自己摸索
E 其它
8.操作自助借还机时，您是否发生过误读到其他图书（例如旁边同学手上或书车上的图书）的情况？
10.您对图书馆提供的自助借还服务还满意么？
A 很满意
B 满意
C 有待改进（请将改进内容写在问卷最后）
11.您是否在馆藏目录查询系统中看到过图书的定位，并依此去阅览室查找图书？
12.如果您使用过图书定位服务，在您的印象中，根据图书架位信息去找未外借图书的时候，是否有找不到的情况？
13.到目前为止，您根据图书架位信息去找未外借图书的时候，发生找不到的情况的频率是？
A 经常
B 有时
C 偶尔1-2本
D 从未发生
14.如果您看到过文图阅览室的三维导航地图，您觉得布局和指示是否清晰易懂？
A一眼就能看明白
B琢磨了一会看明白了
C看不太懂，但到了阅览室就知道了
D完全看不懂 :-(
15.您觉得图书位置导航服务的好处是[多选题]：
A知道图书在阅览室的精确位置，节省时间。
B监督图书馆的排架工作
C我很了解自己专业所需图书的位置，因此这个功能对我来说并不太常用。
D 其他
16.您对图书位置导航服务还满意么？
A 很满意
B 满意
C 有待改进（请将改进内容写在最后）
17.如果您有针对自助借还服务和图书位置导航服务的建议，请写在下面（20到1000字）：